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株式会社ダイレクトクラウドは、2026年7月17日に導入企業向けイベント「第4回 DirectCloud ユーザーデイ」を開催しました。イベントでは「DirectCloud AI」をはじめとする2026年度の新機能ロードマップや、顧客体験向上を目指して新設された「CXチーム」の取り組みについて発表が行われました。

株式会社NEXER Groupは、AIとWebサイトの未来に関する調査結果を発表しました。AI機能の利用経験者の約79%が満足している一方で、企業サイトへの信頼度やセキュリティ面では慎重な意見も浮き彫りとなっています。

Pendo.io Japan株式会社は、2026年9月17日、代理店販売モデルを持つ保険会社を対象に、ソフトウェア体験管理プラットフォーム「Pendo」を無償で提供するプログラムを開始すると発表しました。2026年12月末までの期間、先着5社を対象にライセンスを無償で提供します。

Twilio Japan合同会社は、2026年9月10日に「顧客インサイトシリーズ 2026 日本編」の調査結果を発表しました。日本の消費者の67%がAIから有人対応へ引き継がれる際に同じ説明を繰り返さなければならないと回答しています。

Okta Japan株式会社は2026年7月17日、企業におけるAIツールの利用実態を分析した「Okta Enterprise AI Index」を発表しました。2万社以上の匿名化されたアクセスデータに基づき、AI業界の勢力図や自律型AIエージェントへの移行状況を明らかにしています。

株式会社みらいワークスとGMO TECH株式会社は、2026年9月15日にAI検索時代に向けた業務提携契約を締結しました。一次情報を生成AIに正しく認識・引用される形へ最適化することを目指し、2026年10月1日より共同実証（PoC）を開始します。

株式会社ダイレクトクラウドは、キヤノンマーケティングジャパン株式会社向けに、オフィス向け複合機とクラウドストレージ、生成AI機能を組み合わせた「SmartFiling AI Powered by DirectCloud」を2026年9月7日より提供開始します。オフィス向け複合機を企業のデジタル入口とし、紙や電子文書の検索やAI活用を支援するサービスとなっています。

株式会社ＦＣＥは、提供するAI搭載業務効率化ツール「ロボパットAI」の導入企業数が2026年9月11日時点で2,200社を突破したと発表しました。生成AIやAIエージェントの活用ニーズの高まりを背景に、導入拡大と高い継続率を実現しています。