株式会社ダイレクトクラウドは、2026年7月17日にユーザー向けイベント「第4回 DirectCloud ユーザーデイ」を開催しました。本イベントでは、2026年度におけるサービスおよび機能のロードマップが公開されたほか、顧客満足度の向上を目指す新チームの体制について説明が行われました。
第4回 DirectCloud ユーザーデイ
2026年度の新サービス・新機能ロードマップ
イベントでは、プロダクト本部の石田圭一氏より2026年度の新機能ロードマップが案内されました。クラウドストレージ領域では、用途に応じて利用モードを切り替えられる「DirectCloud Drive+」や、検索から編集までを一元化する新アプリ「DirectCloud One」、社内NASとのハイブリッド運用を実現する「DirectCloud Gateway」が紹介されました。
AI領域においては、社内データを活用可能な基盤に変える考え方のもと、「DirectCloud AI」の機能拡張が発表されました。対話型UIやRAG、MCP Serverなどの統合により、インテリジェンスな共有環境の実現を目指すとのことです。
| 機能・サービス名 | 概要と主な特徴 |
|---|---|
| DirectCloud Drive+ | オンデマンドと同期を用途に応じて使い分けられる機能 |
| DirectCloud One | 検索・編集・共有を1つのアプリで完結する新アプリケーション |
| DirectCloud Gateway | 社内NASとクラウドを連携したハイブリッド運用を実現 |
| DirectCloud AI | 対話型UI、RAG、MCP Serverなどを統合したデータ活用基盤 |
Ms.ガジェット顧客満足度の最大化を目指す「CXチーム」を発足
同社は2026年7月、カスタマーサクセスとテクニカルサポートを統合した「CXチーム」を新たに発足させました。顧客体験の向上と課題解決を一貫して担うことで、サポート品質の強化を図るとしています。
当日はCXチームマネージャーの藤井梢氏が登壇し、チーム設立の背景やこれまでの改善プロセス、今後の取り組み方針について説明を行いました。
Ms.ガジェット活用事例の発表とパネルトーク
ユーザーデイ内では、DirectCloud導入企業による具体的な活用事例が発表されました。導入企業における社内定着化の工夫や、試行錯誤の末に得られた成果について紹介が行われました。
あわせて実施されたパネルトークでは、「AI時代のファイル管理の在り方」をテーマに議論が行われ、現場視点におけるファイルデータとAI活用の関係について意見交換がなされました。
- 2026年度 新サービス・新機能ロードマップ発表
- DirectCloud サービス品質改善・安定化への取り組み
- CXチームの取り組みについての発表
- DirectCloud 活用事例の発表
- パネルトーク「AI時代のファイル管理の在り方」
Ms.ガジェット第4回 DirectCloud ユーザーデイ
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