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Stellagent株式会社は、2026年7月29日に家電量販店のセール・キャンペーン情報を主要生成AIがどこまで案内できるかを調査した結果を発表しました。公式キャンペーンの捕捉率は全体で43.3%となっています。

Stellagent株式会社は、主要家電量販9ブランドの公式サイトを対象に、生成AI検索やAI回答エンジンにおける商品情報の可読性を調査した結果を発表しました。8ブランドがAIに理解される手前で止まっているとしています。

Stellagent株式会社は、2026年7月28日に家電購入時のサポート不安と量販店接点調査の結果を発表しました。直近6カ月以内に家電を購入した人の64.0%が配送や設置などのサポート系項目を重視しているとのことです。

Stellagent株式会社は、直近6カ月以内に家電を購入した400人を対象に実施した調査結果を発表しました。家電購入前にAIを使った人は29.5%となり、量販店の公式AI相談サービスへの利用意向は59.0%に達しています。

Stellagent株式会社は2026年7月22日、主要AIサービス5種を対象とした家電量販店の返品・保証ポリシーに関する回答精度調査の結果を発表しました。100の質問パターンのうち40.0%で正しい案内ができず、誤答や回答不能が発生したと報告されています。また出典URLに問題が含まれる割合は62.0%に達し、正答率だけでは安全性を測れない実態が明らかになりました。

Stellagent株式会社は、主要生成AI 5サービスを対象に、冷蔵庫の購入相談において推奨される家電量販店を調査した結果を発表しました。調査では、指標により首位となる家電量販店が異なることが明らかになっています。