Stellagent株式会社は、家電量販店の公式サイトに掲載されているセール・キャンペーン情報を、主要生成AI（人工知能）が買い物相談の文脈でどこまで案内できるかを調査しました。
目次
調査概要と対象ブランド
本調査では、ビックカメラ、ノジマ、コジマの公式サイト上で2026年7月29日時点に開催中と確認できたキャンペーンを各3件、合計9件固定し、主要な生成AIへ同一条件で質問しています。
| 項目 | スペック |
|---|---|
| 調査対象ブランド | ビックカメラ、ノジマ、コジマ |
| 対象AI | ChatGPT、Gemini、Claude、Perplexity、Copilot |
| 調査日 | 2026年7月29日 |
| 公式固定キャンペーン | 9件 |
※本調査は2026年7月29日時点のAI回答と公式サイト情報に基づく探索的調査となっています。
Ms.ガジェット家電量販店のセール情報がAIにどこまで認識されているかを検証するという、興味深いアプローチの調査ですね。
公式キャンペーンの捕捉率とAI・ブランド別の傾向
公式固定キャンペーン9件に対し、5AI・2プロンプトで合計90の捕捉機会を作った結果、AI回答が公式固定キャンペーンを明示的に捕捉したのは39件で、捕捉率は43.3%となりました。
- ChatGPTとGeminiの捕捉率: 27.8%
- Claudeの捕捉率: 50.0%
- PerplexityとCopilotの捕捉率: 55.6%
ブランド別では、ビックカメラが70.0%であったのに対し、ノジマとコジマはそれぞれ30.0%にとどまっています。
Ms.ガジェットブランドやAIの種類によって捕捉率に大きな開きがある点は、今後の情報発信において参考になりそうです。
調査から得られた示唆
キャンペーン情報は単に掲載するだけでなく、AIが見つけやすく条件を理解しやすい形に整える必要があります。
- セール名や期間、特典の明確化
- 開催中や終了済みの機械的な区別
- 定期的なAI回答の監査
小売事業者は自社の重要キャンペーンが主要AIでどのように案内されているかを確認し、未捕捉を防ぐ取り組みが推奨されています。
Ms.ガジェットAI時代の購買行動を見据えた情報整備の重要性がよくわかる内容となっています。
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