Owltech im Check: Woher kommt die Marke und was taugt sie?

Für alle Gadget-Liebhaber ist Owltech ein durchaus interessanter Hersteller.
Vor allem fragen sich sicher viele: „Aus welchem Land kommt dieses Unternehmen?“

Schauen wir uns gemeinsam an, was für ein Unternehmen Owltech ist.

Aus welchem Land stammt Owltech?

Owltech ist ein japanisches Unternehmen

„Owltech“ ist ein im Jahr 1992 in Japan gegründetes Unternehmen.
Mit seinem Hauptsitz in der Präfektur Kanagawa in Japan widmet sich das Unternehmen der Planung, Herstellung und dem Vertrieb von Computerperipheriegeräten, Smartphone-Zubehör, Autozubehör und weiteren Produkten.

Der Hauptsitz befindet sich derzeit in der Stadt Ebina, Präfektur Kanagawa.

Über die Produktionsländer der Produkte

Obwohl Owltech ein japanisches Unternehmen ist, ist das „Produktionsland“ der Produkte nicht zwangsläufig Japan.
Dies ist ein bei vielen Elektrogeräteherstellern übliches Herstellungsmodell.
Die Kernbereiche wie Planungsentwicklung und Qualitätskontrolle werden jedoch im Inland in Japan durchgeführt.

Zum Geschäftsbereich von Owltech gehören die Produktplanung, -herstellung und der Vertrieb, und das Unternehmen verfügt über eigene Einrichtungen für Design und Qualitätsprüfung.
Um die Zuverlässigkeit der Produkte zu gewährleisten, werden diverse Tests im eigenen Haus durchgeführt.

Man kann sagen, dass sich das Unternehmen als japanisches Unternehmen darauf konzentriert, Planungs- und Entwicklungskompetenzen sowie ein Qualitätskontrollsystem aufzubauen, um Produkte anzubieten, die das Vertrauen der Nutzer verdienen.

Die Geschichte von Owltech

Gründungsjahr und Hintergrund der Entstehung

Owltech wurde im März 1992 in der japanischen Präfektur Kanagawa gegründet.
Zu Beginn konzentrierte sich das Unternehmen hauptsächlich auf die Auftragsentwicklung und das Design von elektronischen Geräten sowie den Vertrieb von DOS/V-PC-Teilen und externen HDD-Gehäusen.

Für eine gewisse Zeit nach der Gründung bildeten PC-bezogene Bereiche den Kern des Geschäfts.

Geschäftstätigkeit mit Fokus auf PC-Komponenten

Im PC-Bereich der Anfangszeit konzentrierte sich das Unternehmen auf Produkte wie Netzteile und PC-Gehäuse.
Insbesondere wurde im August 2001 eine Geschäftspartnerschaft mit Seasonic, einem etablierten, traditionsreichen Netzteilhersteller aus dem Ausland, eingegangen und der Vertrieb von geräuscharmen Netzteilen gestartet.
Darüber hinaus wurde das Unternehmen im Jahr 2004 in der PC-Gehäuse-Kategorie des BCN AWARDS mit dem Hauptpreis ausgezeichnet.

Dies war eine Phase, in der Erfolge im PC-bezogenen Markt gesammelt und technische Kompetenzen aufgebaut wurden.

Umstellung des Geschäfts auf mobiles Zubehör

Mit dem Eintritt in die 2000er Jahre schritten die Verbreitung von Mobiltelefonen und Smartphones voran, und Owltech passte sich ebenfalls den Veränderungen der Zeit an.
Im Jahr 2007 wurde mit dem Vertrieb von Mobiltelefonzubehör begonnen, und 2010 erfolgte der Einstieg in den Markt für Smartphone-Zubehör im großen Stil.
Diese geschäftliche Umstellung hat das heutige Erscheinungsbild von Owltech maßgeblich geprägt.

Der rasche Markteintritt in den Mobilfunkmarkt und die entsprechende Produktentwicklung wurden zur treibenden Kraft hinter dem Wachstum von Owltech.

Der Weg der Produktentwicklung im Wandel der Zeit

Owltech hat stets die Bedürfnisse der jeweiligen Zeit erfasst und die Produktentwicklung dementsprechend vorangetrieben.
Dabei wird besonderer Wert auf eine starke Hingabe zur „Herstellung von Produkten (Monozukuri)“ und eine Haltung des Zuhörens gegenüber den Kundenstimmen gelegt.

Um Nutzerunzufriedenheiten wie leicht brechende Kabel zu lösen, wurden wie im Fall des „Super-Tough Cable“ unternehmensintern verschiedene Haltbarkeitstests wiederholt durchgeführt, um ein langlebiges Kabel zu entwickeln.
Die kumulierte Verkaufszahl von über 10 Millionen Stück beweist die hohe Qualität der Produkte.

Owltech führt bis heute kontinuierlich eine Produktentwicklung durch, die auf Marktveränderungen und Kundenwünsche eingeht.

Die Merkmale von Owltech

Starker Fokus auf Qualität

Owltechs Leidenschaft für die Produktfertigung (Monozukuri) hat als oberste Priorität, „Unzufriedenheitspunkte“ der Produktnutzer zu beseitigen.
Statt einfach nur Funktionen hinzuzufügen, werden Produkte mit dem ernsthaften Willen entwickelt, auf Äußerungen wie „Das ist schwer zu bedienen“ oder „Es wäre gut, wenn es so wäre“ einzugehen.

Die Fokussierung auf Qualität steht in direktem Zusammenhang mit der Zufriedenheit und dem Sicherheitsgefühl derjenigen, die die Produkte verwenden.

Qualitätskontrolle durch strenges Testsystem

Hinter der hohen Qualität der Owltech-Produkte stehen streng ausgestattete Testeinrichtungen im eigenen Haus.
Prototypen in der Entwicklungsphase werden offenbar in einer Vielzahl von Bereichen gründlich getestet.

Nur Produkte, die diese gründlichen Tests bestanden haben, werden an die Kundschaft ausgeliefert.

Von der Planungsentwicklung bis zum Vertrieb im eigenen Haus

Eine der Stärken von Owltech ist ein „integriertes System“, bei dem alle Prozesse von der Produktplanung und -entwicklung über die Logistik und den Vertrieb bis hin zum Support intern verwaltet werden.
Durch die Minimierung extern vergebener Teilbereiche wird die Verantwortung für das Produkt klar definiert und eine qualitativ hochwertige Fertigung ermöglicht.

Dieses System ermöglicht es, Feedback vom Markt und von Kunden unmittelbar in die Produktentwicklung einfließen zu lassen.

So können beispielsweise Wünsche zur Benutzerfreundlichkeit oder Verbesserungspunkte für Produkte als Stimmen direkt aus der Praxis aufgegriffen und schnell für die Entwicklung neuer Produkte oder die Verbesserung bestehender Produkte genutzt werden.
Für Geschäftskunden wird zudem ein OEM-Herstellungsdienst (Herstellung unter fremder Marke) angeboten, der diese Technologie und das integrierte System nutzt.

Dadurch, dass sämtliche Prozesse intern kontrolliert werden können, lässt sich eine hohe Qualität wahren und gleichzeitig flexibel auf Veränderungen reagieren.

Einstellung des aktiven Zuhörens auf Kundenstimmen

Owltech hat es sich zur Aufgabe gemacht, auf die „einen ehrlichen Meinungen“ der Produktverwender einzugehen.
Kundenstimmen werden aktiv gesammelt – durch Bewertungen in physischen Geschäften und E-Commerce-Websites, Meinungen in sozialen Medien und beim Kundensupport sowie gelegentlich über Plattformen zum direkten Austausch mit den Nutzern.

Die gesammelten Meinungen enden nicht einfach beim „Anhören“.
Sie werden angeblich auf verschiedene Weise praktisch genutzt, wie etwa für Funktionsverbesserungen an Produkten, die Steigerung der Website-Nutzerfreundlichkeit sowie Verbesserungen im Support-Service.

Die Haltung, aufrichtig auf Kundenstimmen zu hören und diese in die „Produktfertigung“ einfließen zu lassen, ist einer der Hauptgründe, warum Owltech-Produkte geschätzt werden.

Umfassendes Support-System

Nach dem Kauf eines Produkts spürt man manchmal Unsicherheiten wie „Ich verstehe die Bedienung nicht“ oder „Ist das etwa defekt?“.
Owltech stellt ein umfassendes Support-System bereit, um solche Sorgen der Nutzer zu beseitigen.

Sollte einmal ein Problem mit einem Produkt auftreten, kümmert sich das Support-Center in Japan sorgfältig darum.
Auf der offiziellen Website befinden sich zudem FAQs zum Produkt und Kolumnen mit nützlichen Informationen, womit reichhaltige Informationen zur Selbstbehebung von Problemen bereitgestellt werden.

Fazit

Wir haben uns eingehend mit Owltech beschäftigt – von der Herkunft des Unternehmens über seine Geschichte bis hin zu seinen Merkmalen.

Vielen Dank fürs Lesen bis zum Ende!

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Dieser Artikel wurde ursprünglich auf Japanisch verfasst und übersetzt.