株式会社テンダと株式会社Almondoは、マジセミ株式会社の協力のもと、「Copilotが自社の業務手順に答えられない理由」と題したウェビナーを開催します。生成AI導入後に自社固有の業務手順で回答が得られない原因を業務手順書やデータ基盤の観点から整理し、「データ基盤・手順書・AI活用」の3段階で実践的なアプローチを解説します。
開催の背景と業務手順書が抱える課題
Copilotをはじめとする生成AIの導入が進むなか、社内利用はメール作成や文章要約といった汎用業務から、申請手順やシステム操作、承認ルールなどの自社固有業務へ広がりを見せています。一方で、AIに自社の業務手順を尋ねても適切な回答が得られず、結果として担当部門へ個別に確認する負担が残るケースが発生しています。
その背景には、AIが参照する業務データ自体の問題が指摘されています。業務手順書やマニュアルが「作成されていない」「システム刷新後の変更が未反映で古い」「画像中心でAIがテキストを読み取れない」といった状態に陥りやすい点が挙げられます。従来の資料は人が読む前提で作成・更新されてきたため、AIが処理できる形式で維持することが難しくなっている現状があります。
Mr.ガジェット汎用的な文章作成だけでなく、社内の申請手順やシステム操作といった独自ルールへAIの活用領域を広げようとすると、参照データの質が直接影響してきます。
Ms.ガジェット画像中心の手順書だと人間には直感的に見えても、AIにとっては読み取れない情報になってしまうという課題は意外と多くの職場で起きていそうです。
セミナーのプログラム内容
本セミナーでは、「AI活用の上限はAIに渡す素材の状態で決まる」という視点から、手順書をAIが活用できる形で作るための考え方が提示されます。プログラムは3つの段階に沿って進められます。
- データ基盤: Almondoによる、社内データを整理・管理し、AIが活用できる環境の整え方
- 手順書: マニュアル自動作成ツール「Dojo」のデモを交えた、業務手順書の作成・更新の進め方
- AI活用: 整えた手順書を起点に、質問回答や検索にとどまらず、業務把握・改善やリスク管理へ活用を広げる手法。手順書だけで着手できるテーマの紹介
主な対象者と開催概要
本ウェビナーは、Copilotなどの生成AIを導入したものの自社業務で十分に生かせていない担当者や、システム刷新後のマニュアル更新および業務ナレッジ整備に課題を抱える企業、データ基盤と手順書の整備の着手点を知りたい方を対象としています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| セミナー名 | Copilotが自社の業務手順に答えられない理由 |
| 主催・共催 | 株式会社テンダ、株式会社Almondo |
| 協力 | マジセミ株式会社 |
Ms.ガジェットAIツールを入れたものの社内手続きの質問でつまずいている組織にとって、どこから手を付けるべきか見直すきっかけになりそうです。
- 本記事で使用している画像は、メディアユーザーとしてPR TIMESより提供されたプレスリリース素材を利用しています。
AI向けのデータ基盤づくりからマニュアル自動作成ツール「Dojo」の実演、そしてリスク管理への応用まで、段階を踏んで学べる構成は分かりやすそうです。