アクルとベスカ、店頭とECの利用実績を活かすOMO決済サービスの協業検討を開始

クレジットカード決済の不正利用対策ソリューションを提供する株式会社アクルと、マルチ決済プラットフォーム等を提供するベスカ株式会社は、OMO領域において、店頭とECの利用実績を相互に活かして本人確認と不正防止を行う決済サービスの提供に向けた協業検討を開始したと発表しました。両社は店頭決済・会員基盤とオンライン不正検知の知見を組み合わせ、2027年度初旬の提供開始を目指しています。

店頭とECの利用実績を組み合わせるOMO決済の協業検討背景と狙い

アクルとベスカは、OMO（Online Merges with Offline）領域において、店頭とECの双方における顧客の利用実績を互いに活かし、本人かどうかを見極めて不正を防ぐ決済サービスの提供に向けて協業の検討を開始しました。実店舗の決済と会員ID管理の領域で基盤を持つベスカと、オンライン決済の不正対策や承認率向上の領域で知見を持つアクルが双方の強みを持ち寄り、不正利用を防ぎながら正当な顧客にはスムーズな決済体験を提供することを目指しています。

協業の背景には、消費者が複数のチャネルを行き来する一方で、オンライン決済の不正利用被害が高水準で推移している現状があります。日本クレジット協会によると、2025年のクレジットカード番号盗用による被害額は475億円となっています。対策を強化するほど本人認証の手間による購入離脱やまともな顧客の決済が承認されない売上機会の損失が生じやすくなるほか、店頭とECで顧客情報や決済情報が別々に管理されているため、一方のチャネルでの継続利用実績がもう一方のチャネルで活かされない課題がありました。

両社が目指す仕組みでは、お客様の決済IDを軸に、店頭とECの利用実績を合わせて本人確認を行います。店頭での利用実績はECでの正常な利用の裏付けとなり、逆にECでの利用実績は店頭のID決済における本人確認の手がかりとなります。これにより、利用実績から本人と確認できる顧客には追加の本人認証を最小限にとどめ、不正の疑いがある取引には確実に本人認証を求める運用を想定しています。

両社の強みと提供を目指す主なサービス内容

ベスカは、クレジットカード、電子マネー、コード決済対応のマルチ決済プラットフォーム「Ark」や、会員ID管理・ハウスプリペイド・ポイント等を提供するペイメント＆マーケティングプラットフォーム「Seeds」を展開しています。実店舗・ECサイト・アプリ・LINEなどの会員IDと決済情報をひも付けて一元管理し、チャネルをまたいでも同じ顧客として識別できる点を強みとしています。

アクルは、不正検知・認証システム「ASUKA」を通じて国内有数の規模の不正検知ネットワークを有し、物販・旅行・サービスなど国内外45,000サイト以上のカード加盟店の決済を支えています。取引のリスクに応じて判定や認証の強度を最適化し、セキュリティと売上の両立を実現している点が強みです。

両社はこれらの強みを組み合わせ、会員登録・ログイン時におけるなりすまし・不正アカウント対策、決済時における不正検知と店頭・ECの利用実績を活かした決済承認率向上の両立、対面・非対面の決済データを横断した承認率や対策状況を可視化するダッシュボードの提供など、一連のサービスを切れ目なく提供することを目指して検討を進めます。

今後の展望と技術検証のスケジュール

両社はすでに実装に向けた技術検証を開始しており、今後はそれぞれの技術やノウハウを持ち寄りながら、OMO領域における具体的な仕組みやサービスの検証・開発を進め、2027年度初旬の提供開始を目指しています。具体的な取り組み内容については決定次第あらためてお知らせするとしています。

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