バルテック、電話代行「オフィスのでんわばん」で他社からの乗り換え初月無料キャンペーンを開始

株式会社バルテックは2026年10月15日、電話代行サービス「オフィスのでんわばん」において、他社の電話代行サービスからの乗り換えを対象とした割引キャンペーンを開始しました。切り替えにかかるコストや手間を理由に見送る企業に対し、導入しやすい機会を提供するとしています。

乗り換えキャンペーンの概要と適用条件

今回のキャンペーンでは、期間中に専用フォームから申し込みを行い「でんわばん」を利用開始すると、月額基本利用料金が初月1ヶ月間無料になります。対象者は、他社の電話代行サービスを現在利用中、または過去に利用していたユーザーです。

電話代行サービス「オフィスのでんわばん」の特徴

「オフィスのでんわばん」は、会社にかかってくる電話を専門スタッフが代行して受電し、不要な営業電話を遮断した上で、必要な電話のみを担当者へ内線取次ぎやメール通知するサービスです。希望に応じてチャットツールでの伝言にも対応します。通話録音、履歴確認、応答内容のカスタマイズ、着信拒否などの機能を備えています。

一般的な電話代行サービスでは代行業者への転送時に通話料が発生しますが、「オフィスのでんわばん」は同社のクラウド電話と同じ仕組みを利用するため、転送料金が0円となる点も特徴として挙げられています。また、営業電話はコール数から除外され、コールセンターへの転送代や取次料金も無料とされています。

IVRと組み合わせた受電の振り分け

IVR（自動音声案内）と「オフィスのでんわばん」を組み合わせることで、電話の用件に応じた対応先への振り分けが行えます。すべての電話を電話代行へ転送せず、用件ごとに振り分けることで電話代行費用を抑え、自社スタッフの電話対応業務の負担軽減を支援する仕組みです。

• 定型的な問い合わせはSMSで案内：よくある質問や案内はSMSでWebサイトなどへ誘導
• 自社で対応したい電話はそのまま受電：従来どおり自社スタッフが直接対応
• 一次受付を任せたい電話は電話代行へ転送：「オフィスのでんわばん」が電話の一次受付を担当
• 電話が集中したときは電話代行へ転送：設定したコール数を超えた場合に電話代行へ転送

料金プランと応対可能時間

「オフィスのでんわばん」では、月間の想定コール数や曜日に応じた3つの料金プランが用意されています。平日対応に加えて土日祝に対応するプランも展開されています。

プラン名	月額料金	応対可能時間
30コール（平日）	月額11,100円	平日9:00～19:00
50コール（平日）	月額18,500円	平日9:00～19:00
80コール（全曜日）	月額33,500円	平日 9:00～19:00 / 土日祝 9:00～18:00

クラウド電話「MOT/TEL」との連携

バルテックが展開するクラウド型電話サービス「MOT/TEL（モッテル）」と組み合わせることで、電話代行で受電した後の折り返し連絡も、スマートフォンからオフィスの電話番号を使って発信できます。個人の電話番号を使用せずに外部へ連絡できるため、セキュリティ面での安心につながるとしています。

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