株式会社TOKIUMは、2026年11月12日と13日にサンシャインシティ文化会館ビルおよびワールドインポートマートビルで開催される「コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2026 in東京（第27回）」に出展すると発表しました。
目次
コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2026 in東京の開催概要
「コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス東京」は今回で27回目の開催となるビジネスイベントです。展示会場ではクラウドコンタクトセンターシステムやAIボイスボット、AIエージェントなどのソリューションが出展されます。
- 名称：コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2026 in東京（第27回）
- 主催：株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン
- 開催期間：2026年11月12日（木）・13日（金） 10:00〜17:30
- 会場：サンシャインシティ文化会館ビル／ワールドインポートマートビル
Mr.ガジェット池袋サンシャインシティの2つのビルを使った規模の大きい展示会で、2日間にわたって最新のコンタクトセンター技術が集まります。
Ms.ガジェット事前登録が必要なイベントなので、来場を検討する場合は受付方法を前もって確認しておきたいところです。
TOKIUMブースの展示内容と相談受付
TOKIUMの展示ブースでは、利用中の既存システムを変更せずに業務を代行するAIエージェントが紹介されます。コールセンターでの対応記録や報告書の作成に加え、経理や購買をはじめとするバックオフィス業務への対応方法について案内が行われます。
ブース内では特定の人員に依存している業務や、引き継ぎ作業に時間を要している業務など、各社の抱える業務課題に関する相談も受け付けます。
経理AIエージェント「TOKIUM」の機能概要
経理AIエージェント「TOKIUM」は、AI、システム、オペレーターを連携させ、企業の経理業務を自動で完了させるサービスです。出張手配や承認、明細入力、照合といった定型作業を自律的に遂行する仕組みを備えています。
Mr.ガジェットAIによる自動化だけでなく、オペレーターとの連携を組み合わせて経理処理を完了させる構成が特徴的です。
Ms.ガジェット出張手配や照合作業のような手間の多い定型作業がどこまで任せられるのか、実際の運用フローが気になります。
- 本記事で使用している画像は、メディアユーザーとしてPR TIMESより提供されたプレスリリース素材を利用しています。
コールセンターの記録作成だけでなく、既存の社内システムを維持したままバックオフィス業務まで代行できるのかブースで直接確かめてみたくなります。