新人時代の議事録作成、98％が失敗を経験。最多は「文字起こし化」で81％が記録範囲に悩み【tl;dv調べ】

AI議事録ツール「tl;dv」を提供するtldx Solutions 合同会社は、業務で議事録や会議メモを作成した経験がある社会人100名を対象に「新人時代の議事録失敗エピソード」についてのアンケート調査を実施し、その結果を公開しました。

調査結果では、回答者の98％が新人時代に議事録作成で失敗した経験があると回答しました。失敗の内容としては、発言をそのまま書いて要点が分からなくなる「文字起こし」化や、担当者・期日の漏れ、記録に集中するあまり会議そのものに参加できなくなるケースが上位に並びました。また、書き方を研修で教わった割合はわずか5％にとどまり、多くの社会人が体系的な指導を受けないまま手探りで業務を担当していた実態が浮き彫りになっています。

調査概要

本調査の実施概要および回答者の基本属性は以下の通りです。構成比は小数点以下第2位を四捨五入しているため、合計が100％にならない場合があります。

• 調査対象：業務で議事録・会議メモを自分で作成したことがある社会人の男女
• 対象人数：100名（男性56％、女性44％）
• 年代内訳：20代 16％、30代 33％、40代 23％、50代 22％、60代 6％
• 職業内訳：会社員 79％、自営業 15％、公務員 6％
• 調査方法：インターネットアンケート調査
• 調査期間：2026年10月8日〜2026年10月22日
• 調査主体：tldx Solutions 合同会社（tl;dv）

初めての担当時は67票が「プレッシャー」、作成頻度と心理状態

新人・若手の頃にどのくらいの頻度で議事録作成を任されていたかを尋ねたところ、「毎回ではないが、かなりの頻度」が41％で最も多く、「時々・ごくまれ」が32％、「ほぼ毎回、自分が担当」が27％となりました。全体の約7割が日常的または高い頻度で議事録業務に携わっていたことが分かります。

初めて議事録を任されたときの気持ち（複数選択式）については、「プレッシャーだった」が67票で最多となり、「不安」が62票、「自分に務まるか自信がなかった」が48票で続きました。一方、「面倒だった」は35票、「むしろやる気が出た」は5票、「特に何も感じなかった」は3票でした。

自由記述の「その他」（3票）では、「会議の内容を理解することよりも、書き取ることばかり考えていました」（30代・女性・会社員）、「会議のスピードについていけるか心配だった」（30代・男性・会社員）、「会社員の1年目だったのでどうすればいいんだろうと少し混乱気味ではあった」（40代・女性・会社員）といった心理的負担に関する声が寄せられています。

98％が失敗を経験、最多は「ただの文字起こし」化

新人時代に議事録の作成で失敗した経験があるかを尋ねた設問では、「数回ある」が56％、「何度もある」が27％、「一回ある」が15％となり、合計98％が失敗を経験していました。「ない」と回答した人は2％にとどまります。

年代別に見ると、「何度もある」と回答した割合は20代が37.5％と最も高く、30代が27.3％、40代が26.1％、50代が18.2％と、若い世代ほど高い傾向が示されました。

失敗を経験したと回答した人（n=98）に対し具体的な内容（複数選択式）を聞いたところ、1位は「発言をそのまま書き起こして『文字起こし』になった」（48票／49.0％）でした。決定事項だけでなく雑談や迷いまで記録してしまい、要点が分からなくなるケースが挙げられています。

2位は「『誰が』『いつまでに』やるのか（担当者と期日）が抜けていた」（35票／35.7％）、3位は「議事録作成を優先するがあまり、会議の参加ができていなかった」（33票／33.7％）でした。「書きすぎ」「書き漏れ」「議論に参加できない」という異なる3つの問題が上位を占めています。

順位	失敗の内容	票数	割合（n=98）	よくあるケース
1位	発言をそのまま書き起こして「文字起こし」になった	48票	49.0%	決定事項ではなく雑談や迷いまで記録してしまい、要点がまったく分からない議事録になる
2位	「誰が」「いつまでに」やるのか（担当者と期日）が抜けていた	35票	35.7%	「〜を検討する」とだけ書かれ、誰がいつまでに動くのかが分からない
3位	議事録作成を優先するがあまり、会議の参加ができていなかった	33票	33.7%	議事録を取るのに必死で、会議の内容をまったく理解できなかった
4位	専門用語や社内略語の漢字・表記を間違えた	32票	―	知ったかぶりで聞き流し、固有名詞の表記揺れや誤字が頻発
5位	決定事項と検討事項（宿題）の区別がついていなかった	27票	―	決定事項とToDoが混ざり、何が決まったのか分からない
6位	発言者の名前（誰の発言か）が曖昧だった	23票	―	誰の発言で、決定なのか一意見なのかが不明
7位	フォーマットを無視して自己流で書いてしまった	22票	―	指定のテンプレートを使わず、読み手にとって見づらい独自レイアウトで作成
8位	自分の主観や推測を事実のように混ぜて書いてしまった	14票	―	自分の解釈を発言者の言葉として書き、混乱を招く
9位	「指示待ち」で作成・提出に時間をかけすぎた	11票	―	完璧な清書を目指して提出が数日後になり、議事録の価値が半減
10位	会議の背景や目的（アジェンダ）を省略してしまった	7票	―	欠席者が議論の文脈を追えない
10位	その他	7票	―	―

世代別の失敗傾向では、20〜30代において「文字起こしになった」（56.2％）が多く見られました。一方で50代では「専門用語や社内略語の表記を間違えた」（50.0％）や「発言者の名前が曖昧だった」（40.9％）が多いなど、世代によって直面した失敗の傾向に差異が確認されています。

自由記述の「その他」（7票）では、「共有範囲を間違え、関係ない部署にまで会議の内容を送ってしまった」（30代・女性・会社員）、「会話速度においつかず、必要な情報をとれなかった」（30代・男性・会社員）といった体験談が挙げられました。

上司や先輩から言われた忘れられない一言

上司や先輩から議事録に関して言われた忘れられない一言として、以下のようなエピソードが寄せられました。

• 丸写しへの指摘：「丁寧なのと丸写しは違うよ。」（20代・女性・会社員）／「この議事録、会議に出てない人が読んでも分かる？結局、何が決まったのかわからない。」（50代・男性・会社員）
• アクションの不明瞭さ：「会議の再現劇じゃなくて、次のアクションを決めるための道具。誰がいつまでに何をするのかが一目でわからないと意味がない」（50代・男性・会社員）／「議事録はただの記録ではなく、次のアクションを促すための『意思決定の武器』だ」（20代・女性・会社員）
• 主語や名前の正確さ：「おまえこれ主語が抜けているから誰に対して言ったことかわからないじゃねーか」（50代・男性・会社員）／「他のところは完璧なのに、出席者の名前の漢字が違っている。致命的だ。」（50代・女性・公務員）
• 会議への参加と提出速度：「議事録も大事だが参加していないのは会議の意味がない」（30代・男性・会社員）／「議事録の発行・配布が遅すぎる。その日のうちとは言わないが何とかしてくれ！」（60代・男性・会社員）
• 評価された経験：「会議に参加していた支社の部長から、議事録のできがいいので自分にも欲しいと言われた時は嬉しかったです」（40代・男性・会社員）

81％が「どこまで書くか」に疑問、独学・教わらなかった割合は68％

新人の頃に議事録の作成について感じた疑問（複数選択式）では、「どこまで書き残すべきか（一言一句か、要約するか）」が81票と圧倒的多数を占めました。続いて「『決定事項』『検討中』『ただの雑談』をどう見分けて書き分けるか」が46票、「どんなフォーマットでまとめるか」が44票、「誰にどの範囲まで共有すべきか」が24票となっています。「特に疑問はなかった」は1票でした。

自由記述の「その他」（5票）では、「会議中に聞き取れなかった専門用語や社内略語を、誰にどう確認すべきかわからなかった」（30代・女性・会社員）、「同じ内容が繰り返し話されているとどこを残せばいいかわからなかった」（30代・男性・会社員）、「話に結論が出なかった時の会議のまとめ方などがわからなかった」（20代・女性・会社員）といった疑問が挙げられています。

一方で、議事録の書き方をきちんと教わったかを尋ねたところ、「見よう見まねの独学」が55％、「先輩・上司にその都度教わった」が27％、「全く教わらなかった」が13％、「研修で教わった」は5％にとどまりました。「見よう見まねの独学」と「全く教わらなかった」を合わせると68％に達し、約7割が体系的な教育を受けずに業務にあたっていた実態が示されています。

先輩社会人が教えたい議事録作成のコツ

「新人時代の自分に教えてあげたい議事録のコツ」として、会議前・会議中・会議後・心構えの各段階で実践的なアドバイスが回答されました。

• 会議前（骨組みの準備）：会議前に議題とゴールをメモし、目的を把握して決定事項を拾いやすくする。アジェンダをベースにした骨組みを事前に用意し、当日は決定事項やToDoを肉付けする。
• 会議中（決定とToDoの抽出）：全部を書こうとせず、「何が決まったか」と「次に誰がいつまでに何をやるか（ToDo）」の2点を軸に整理する。専門用語は曖昧に書かず印を付け、会議後に確認する。
• 会議後（早さの重視）：100％の完璧を目指して時間をかけず、及第点まで仕上げて迅速に配布する。会議終了直後に要点だけでも下書きを作成しておく。
• 心構え（読み手の意識と確認）：他部署や役職者が読むことを想定し、専門用語の解説や背景を意識して書く。悩んだときや分からないときは躊躇せず質問する。

93％がAI議事録ツールを勧めたいと回答、求められる機能の上位

もし新人時代に自動で文字起こしや要約を行うAI議事録ツールがあれば失敗を防げたと思うかを尋ねたところ、「とても思う」が47％、「やや思う」が46％となり、肯定的な回答が合計93％に達しました。「あまり思わない」は6％、「全く思わない」は1％でした。

また、現在の新人・若手にAI議事録ツールを勧めたいと思うかについての質問でも、「とても思う」が50％、「やや思う」が43％となり、合わせて93％が推薦に前向きな姿勢を示しました。「あまり思わない」は6％、「全く思わない」は1％です。

今の新人の失敗を減らすために議事録ツールにどんな機能があると良いか（複数選択式）を尋ねた設問では、「高精度な自動文字起こし」が73票で最多となりました。次いで「自動要約」が65票、「決定事項／ToDoの自動抽出」が44票、「話者の自動識別」が40票となり、文字起こしだけでなく情報の抽出や識別機能が上位に入りました。

以降は「専門用語の変換」が32票、「テンプレート」が29票、「辞書」が12票、「キーワード検索」が7票、「その他」が4票でした。「その他」の意見としては、聞き取れなかった箇所や表記に自信のない専門用語に印を付けて後から確認できる機能、不足部分のリアルタイム表示、マニュアル付きツール、完成度別の指標などを求める声が挙がっています。

AI議事録ツール「tl;dv」の概要と機能

調査主体であるtldx Solutions 合同会社が提供する「tl;dv」は、会議の記録・文字起こし・要約を行い、次の行動と成果につなげることを目指して設計されたミーティングインテリジェンスツールです。Zoom、Google Meet、Microsoft Teams、Slackに対応し、オンライン会議のほか対面やハイブリッド形式の会議も記録できます。主催者でなくても記録が可能で、ボット方式とボットなし方式を会議ごとに選択できます。

会議終了後に要約、決定事項、タスクを自動生成し、出力形式や項目はプロンプトで指定できます。有料プランでは議事録テンプレートをカスタマイズして社内フォーマットに合わせる機能や、全会議にわたる議事録検索機能を提供しています。また、ビジネスプランではユーザー辞書機能を利用できます。30以上の言語での文字起こしに対応するほか、Notion、Confluence、Slack、Jira、OneDrive、SharePoint、HubSpot、Salesforceなどとの連携、API・Webhook・MCPによる拡張、ChatGPTやClaudeの公式コネクタからの会議データ活用にも対応しています。

同社によると、2020年にドイツ・アーヘンで創業し、世界で300万人のユーザーに利用されているとしています。セキュリティ面ではSOC 2 Type II、GDPR、EU-USデータプライバシーフレームワーク（DPF）に準拠し、SSO／SAMLに対応するほか、利用者のデータをAIモデルの学習に使用しない方針を掲げています。日本語専任チームによるサポート体制を備え、無料プランではクレジットカード登録不要で録画と30以上の言語での文字起こしが無制限に利用可能と説明されています。

• 本記事で使用している画像は、メディアユーザーとしてPR TIMESより提供されたプレスリリース素材を利用しています。