Stellagent株式会社は、2026年8月6日にChatGPTの買い物相談で表示される商品カードと商品詳細パネルを対象とした調査結果を発表しました。冷蔵庫や洗濯機など5カテゴリにおける家電量販店系ECの表示状況をまとめています。
目次
ChatGPTの商品カード購入先候補に関する調査概要
今回の調査は、2026年8月4日にChatGPT Web UIの一時チャットを使用して実施されました。冷蔵庫、洗濯機、エアコン、テレビ、掃除機の5カテゴリを対象に、15プロンプトを観察した結果となっています。
- 調査日：2026年8月4日
- 対象：ChatGPT Web UIの商品カード、商品詳細パネル、購入先候補
- カテゴリ：冷蔵庫、洗濯機、エアコン、テレビ、掃除機
- 実行数：商品カード42件、購入先候補104件
実行数の内訳として、商品カード42件（うち購入先候補が確認できたのは38件）から、104件の購入先候補が確認されました。
Ms.ガジェット生成AIの買い物相談における購入先の表示状況を調査した興味深い内容ですね。
購入先候補における家電量販店系ECの割合
調査の結果、確認された購入先候補104件のうち、家電量販店系ECは23件（22.1%）であることが判明しました。一方で、ECモールは47件（45.2%）となり、最も多いカテゴリとして記録されています。
| 購入先カテゴリ | 購入先候補数 | 割合 |
|---|---|---|
| ECモール | 47件 | 45.2% |
| 専門EC/その他 | 24件 | 23.1% |
| 家電量販店系 | 23件 | 22.1% |
| メーカー公式 | 7件 | 6.7% |
| 中古/二次流通 | 3件 | 2.9% |
| 合計 | 104件 | 100.0% |
※ 2026年8月4日時点のChatGPT Web UIを対象とした探索的な観察結果です。
購入先候補名としては、Amazon公式サイトが25件で最多でした。家電量販店系ではヤマダデンキが7件、ジョーシンが6件で上位となっています。
Ms.ガジェットECモールが半数近い割合を占める中、家電量販店系では特定の店舗が上位に並んでいるのが分かります。
カテゴリ別の露出状況と今後の示唆
家電量販店系の購入先候補割合はカテゴリによって異なっており、冷蔵庫では25件中9件（36.0%）が家電量販店系であったのに対し、掃除機では22件中2件（9.1%）にとどまりました。
| カテゴリ | 商品カード | 購入先候補 | 家電量販店系購入先候補 | 家電量販店系割合 |
|---|---|---|---|---|
| 冷蔵庫 | 9件 | 25件 | 9件 | 36.0% |
| テレビ | 7件 | 19件 | 5件 | 26.3% |
| 洗濯機 | 9件 | 24件 | 5件 | 20.8% |
| エアコン | 8件 | 14件 | 2件 | 14.3% |
| 掃除機 | 9件 | 22件 | 2件 | 9.1% |
同社では、サイズや配送・設置の検討が関係しやすいカテゴリほど、家電量販店系ECが購入先候補に含まれやすい可能性があるとしています。今後は商品データや価格、在庫、配送情報などの整備状況がEC送客に影響を与える可能性があるとのことです。
Ms.ガジェット商品カテゴリによって表示の傾向に違いが出るというのは、今後のAIコマース対策を考える上で注目すべきポイントですね。
- 本記事で使用している画像は、メディアユーザーとしてPR TIMESより提供されたプレスリリース素材を利用しています。