株式会社リプラスは、2026年9月に卸売業・専門商社を中心とした中小・中堅企業向けに、RPA（Robotic Process Automation）を活用して受発注やデータ入力などの定型業務を自動化する支援サービス「Good Hands-RPA」の提供を開始しています。
卸売業・専門商社における事務作業の課題
卸売業や専門商社では、営業活動や商品管理などの本来注力すべき業務に加えて、多様な定型的な事務作業に多くの時間が費やされている現状があります。特に取引先数が多い企業では、取引先ごとに異なる注文方法が存在することが業務の標準化を妨げる要因となっています。
- 取引先からFAXで届く注文書の内容を確認し、販売管理システムへ手入力する業務
- メールに添付されたExcelやPDFの注文データを確認・転記する作業
- 取引先ごとのWebサイト（EDI）へ毎日ログインし、注文データをダウンロードする処理
- 仕入先から届いた価格改定のExcelを確認し、商品マスタを一件ずつ更新する作業
- 複数のシステムやExcelを行き来しながら同じ情報を繰り返し入力する作業
「Good Hands-RPA」による自動化の主な特徴
同社のサービスでは、現在利用している販売管理システムやExcel、Webサイトなどをそのまま活用しながら、これまで担当者が行っていた定型操作をソフトウェアロボットに代行させます。
- プロによる伴走支援：シナリオ構築から導入後の運用サポートまで、IT担当者が不在の企業でも安心して任せられる体制が整っています。
- ヒューマンエラーの削減：手作業による転記ミスや入力漏れを軽減し、業務の品質とスピードを大幅に向上させます。
- 直感的な操作性：専門知識がなくても操作しやすいノーコードツールを使用しており、稼働後は現場の担当者でも簡単に状況把握が可能です。
具体的な自動化の対象業務とシステム環境
提供される自動化サービスでは、主に次のような日常的なオペレーションを効率化します。
| 自動化項目 | 処理内容と対応策 |
|---|---|
| 注文書のデータ化 | FAXなどで届いた注文書をAI-OCRで読み取り、販売管理システムへ自動入力します。 |
| EDIデータの取得 | 取引先ごとに異なるWebサイトへ毎朝ログインし、注文データを自動でダウンロードします。 |
| 商品マスタの更新 | 価格改定のExcelデータをもとに、決められたルールに沿ってシステム上の商品マスタを一括更新します。 |
既存の販売管理システムである「商蔵奉行」「弥生販売」「PCA」などを継続して利用しながら周辺業務を効率化できるため、大規模なシステム開発や投資を必要としないのが特徴です。また、Windowsに標準搭載されているMicrosoft社の「Power Automate」を活用しており、月額数万円からのスモールスタートが可能となっています。
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