リングロー株式会社は2026年7月23日、同社が展開する無期限保証付きリユースPC「R∞PC（アールピーシー）」の修理を利用した個人ユーザー131名を対象に実施した満足度調査の結果を公開しました。調査期間は2025年7月から2026年7月までの1年間となっています。
目次
リングロー、中古PCの修理利用に関する調査結果
R∞PC修理利用者調査の主要データ
本調査では、中古パソコンの利用において懸念されやすい故障を経験した後のユーザー評価がまとめられています。主な調査結果は以下の通りです。
| 調査項目 | 回答結果 |
|---|---|
| 紹介意向（人に勧めたい・すでに紹介した） | 約76.0% |
| 購入の決め手 1位 | 無期限保証（78.6%） |
| 購入の決め手 2位 | 価格（45.8%） |
| 修理対応への満足度（「満足」以上） | 89.3%（うち「とても満足」が58.8%） |
| 修理スピードへの評価（「早い」以上） | 72.5% |
※ 有効回答数131名のWebアンケート結果に基づきます。
故障修理を経験した回答者のうち「紹介したいと思わない」と答えた割合はわずか2.3%にとどまっており、高い紹介意向が確認されています。
Ms.ガジェット故障というトラブルを経験したあとでも7割以上の人が周囲に勧めたいと感じているのは、サポート対応の質の高さを示していますね。
購入基準の変化とサポート体制への評価
中古PCを選ぶ際の決め手として、従来重視されがちだった「価格（45.8%）」を抑え、「無期限保証（78.6%）」が最多となりました。ユーザーからは「パソコンに詳しくなくても安心して利用できる」「メーカー保証のような対象外の不安がない」といった声が寄せられています。
- 購入の最大の決め手は「価格」ではなく「無期限保証」
- 修理対応の満足度は89.3%に達し、過半数が「とても満足」と回答
- 修理スピードについても72.5%のユーザーが「早い」と評価
今回の調査結果を通じて、リユースPCを選ぶ基準が単なる安さから、購入後も安心して使い続けられる信頼性や保証制度へとシフトしている傾向が示されています。
Ms.ガジェット安さだけで選ぶのではなく、万が一の故障時にしっかりと対応してもらえる保証制度を重視する人が増えているようです。
リングロー、中古PCの修理利用に関する調査結果
最後までお読みいただきありがとうございました！
- 本記事の評価は当サイト独自のものです。
- 特段の表示が無い限り、商品の価格や情報などは記事執筆時点での情報です。
- この情報が誤っていても当サイトでは一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
- 当サイトに記載された商品・サービス名は各社の商標です。
- 本記事で使用している画像は、メディアユーザーとしてPR TIMESより提供されたプレスリリース素材を利用しています。