リングロー、法人PC調達実態調査の結果を公表…リ導入のためらう理由1位は「故障・保証の不安」

リングロー株式会社は、勤務先の業務用パソコンの購入や調達に関与する300名を対象に実施した「法人PC調達実態調査」の結果を公表しました。企業のPC調達コストへの負担感が高まるなか、リユースPCの導入をためらう理由や、導入・継続利用を判断する際に求められる条件を明らかにしています。

リユースPC導入をためらう理由の調査結果

現在リユースPCを利用していない、または導入に不安を感じる回答者113名を対象に、その理由を複数回答形式で聞いたところ、最も多かったのは「故障しやすさや保証条件に不安があるため」の45.1％となっています。上位には、故障や保証に関する不安のほか、データ消去やセキュリティ面（31.0％）、性能やバッテリー、外観の状態が分からない点（30.1％）など、購入後の利用に関する項目が並びました。

• 故障しやすさや保証条件に不安があるため：45.1％
• データ消去・OS・セキュリティ面に不安があるため：31.0％
• 性能・バッテリー・外観の状態が分からないため：30.1％
• 故障時に業務が止まることが不安なため：28.3％

一方で、「新品との価格差が小さいため」を挙げた回答者は13.3％にとどまっています。この結果から、価格面だけでなく購入後も問題なく業務で使えるかどうかが導入判断に影響していると説明しています。

導入・継続利用に求められる条件

続いて、回答者300名全員にリユースPCの導入または継続利用を判断する際、どのような条件やサービスがあれば検討しやすいかを複数回答で聞いています。

条件・サービス	割合
データ消去やセキュリティ対策が明確である	38.7％
長期の保証があり、保証範囲が明確である	38.3％
故障時に修理・交換・代替機の対応が迅速である	31.3％
落下・水濡れなど利用者の過失による故障も保証対象である	24.7％
新品より費用を抑えられる	20.0％

最も多かった条件は「データ消去やセキュリティ対策が明確である」の38.7％であり、「長期の保証があり、保証範囲が明確である」が38.3％で続いています。一方、「新品より費用を抑えられる」は20.0％となっており、安さだけではない情報管理や保証体制の重要性が示されています。

安心して選べる市場づくりへの取り組み

リングローでは、今回の調査結果をもとに、リユースPCが法人に広がるためには単に価格を下げるだけでは不十分であると捉えています。どのようにデータが消去されているのか、故障した場合にどこまで対応してもらえるのか、どの程度の期間安心して使い続けられるのかを導入前に確認できる状態にすることが重要だとしています。 同社が展開する無期限保証付きリユースPC「R∞PC（アールピーシー）」をはじめ、今後も故障、保証、セキュリティへの不安に向き合いながら、法人が必要な性能や品質、購入後のサポートまで確認したうえで合理的に選べる市場づくりに取り組んでいく方針です。

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