楽天、自動配送ロボット「楽天無人配送」2周年で有明・東雲へエリア拡大 LOMBY製ロボットの試験導入も発表

楽天グループ株式会社が運営する「楽天無人配送」は、自動配送ロボットを活用して小売店や飲食店の商品を届けるサービスです。2024年11月6日のサービス提供開始から2周年となった2026年11月6日、サービスエリアの追加拡大と運用体制の強化が発表されました。

有明・東雲へ対象エリアを拡大、利用実績と提供体制

本サービスはサービス開始以降、東京都中央区晴海・月島・勝どき・佃の全域および一部を除く江東区豊洲を対象に、温かい料理や冷たい飲み物、日用品などを配送してきました。2026年9月の豊洲エリア拡大に続き、2026年11月6日からは江東区有明1丁目の一部および東雲1丁目の一部がお届け場所として追加されました。これにより、お届け場所は合計269カ所となります。

楽天の発表によると、2026年10月の月間配送数はサービス開始初月（2024年11月）と比較して6.4倍に成長し、累計配送数は1万件を突破しました。利用者の半数以上がリピーターとなっています。また、15分単位で指定可能な配達時間に対して、2026年9月の全配送のうち95％以上が遅延なく届けられたとしています。2026年10月7日から11月3日には、豊洲のBBQ場「THE BBQ BEACH in TOYOSU」内へ食材や飲み物を届ける連携施策も実施されました（来年度の実施は未定）。

運用機体と新ロボット「LOMBY」の試験導入

現在運用されている機体はAvride inc.製で、同社との連携により遠隔監視者1人当たり最大10台までの監視体制を構築しています。さらに、今後の需要拡大に備え、国土交通省の「ラストマイル配送効率化促進事業」による補助を受けて、2026年11月にLOMBY株式会社のロボットを期間限定で試験的に2台導入する予定です。

項目	Avride製ロボット	LOMBY製ロボット
メーカー	Avride inc.	LOMBY株式会社
機体サイズ	長さ86.1cm × 幅68.3cm × 高さ117.7cm（旗を除く高さ79.6cm）	長さ102.8cm × 幅63.7cm × 高さ92.8cm
最大積載容量	54L	112L
最大積載重量	25kg	50kg
最高速度	6km/h	6km/h

「2周年大感謝祭」キャンペーンと利用条件

サービス開始2周年を記念し、2026年11月6日（金）から12月3日（木）まで「2周年大感謝祭」が開催されます。期間中は「楽天無人配送」で利用可能な先着割引クーポンが4週連続で配布されるほか、キャンペーンにエントリーしてサービスを利用した利用者を対象に、オリジナルデザインのトートバッグが抽選で当たる企画が実施されます。

「楽天無人配送」のサービス基本情報

• 対象店舗：食料品、カフェ・スイーツ、雑貨・日用品など全49店舗（2026年11月6日時点、順次拡大予定）
• 配送商品数：1万点以上
• お届け場所：晴海1〜5丁目、月島1〜4丁目、勝どき1〜6丁目、佃1〜3丁目、豊洲1〜5丁目・6丁目の一部、有明1丁目の一部、東雲1丁目の一部の計269カ所
• 営業日：荒天時や年末年始などを除く毎日
• お届け時間：10:00〜21:00（店舗ごとに営業時間は異なる。最短30分から最長6日先まで15分枠で指定可能）
• 配送料：100円（税込、商品代は除く）
• 決済方法：クレジットカード、「楽天ポイント」、「楽天キャッシュ」

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