楽天モバイルとファミリーマート、店舗駐車場に「キャラバンカー」出店 一部4店舗で相談受付や特典施策を実施

楽天モバイル株式会社と株式会社ファミリーマートは、パートナーシップの取り組みの一環として、2026年10月30日から11月28日まで一部ファミリーマート店舗の駐車場に移動型ショップ「楽天モバイル キャラバンカー」を出店する「楽天モバイルキャラバンカー出店 in ファミリーマート」を実施すると発表しました。

取り組みの背景と「ファミマまるごとメディア」の活用

本取り組みは、東京都および和歌山県のファミリーマート計4店舗において、楽天モバイルの料金プランや取り扱い製品を案内する企画です。日常的に利用するコンビニエンスストアの駐車場に「楽天モバイル キャラバンカー」を設置することにより、買い物のついでに固定料金の見直しなどを相談できる環境を提供します。

本企画で活用される「ファミマまるごとメディア」は、全国のファミリーマート店内に設置されたデジタルサイネージ「ファミマTV」での動画広告配信と、店舗駐車場やイートインスペースなどを活用したリアルな体験イベントをワンストップで提供するサービスと説明されています。

楽天グループ株式会社とファミリーマートは、これまでにも「楽天市場」のポイントアッププログラム「SPU（スーパーポイントアッププログラム）」に対象サービスとして「楽天ポイントカード＋ファミリーマート」を追加するなど連携を進めてきました。今回は「地域に寄り添い、日々の暮らしをより便利にしたい」というファミリーマートの意向と、「身近な場所で気軽に通信サービスやスマートフォンについて相談できる環境を提供したい」という楽天モバイルの意向が合致し、店舗駐車場を活用した両社初の共同企画として実施に至ったとしています。

キャラバンカーでの案内プログラム

現地に設置されるキャラバンカーでは、楽天モバイルのスタッフが各種サービスの説明や利用者に合わせた料金の見積もりを実施します。相談や見積もりのみでも立ち寄りが可能です。

• スマートフォン回線（新規契約および乗り換えの相談）
• インターネット回線（「楽天ひかり」「Rakuten Turbo」）およびWi-Fiルーターの案内

実施日時と対象4店舗

キャラバンカーの出店期間は2026年10月30日（金）から11月28日（土）までの各日10:00から18:00です。天候や災害などの影響により、中止・変更または終了時刻が繰り上げられる場合があります。

出店が行われる対象店舗は以下の計4店舗です。

• 東京都板橋区：ファミリーマート板橋市場通り店
• 東京都練馬区：ファミリーマート南大泉三丁目店
• 和歌山県和歌山市：ファミリーマート和歌山向店
• 和歌山県橋本市：ファミリーマート橋本古佐田店

お見積もり・アンケート回答者向けの特典施策

出店期間中、キャラバンカー実施店舗において「楽天モバイルショップでお見積もり&アンケートに回答で選べる1,000ポイントorファミリーマート 1,000円分お買い物券」施策が実施されます。

本施策では、「楽天モバイル」の見積もりとアンケート回答を行った利用者を対象に、「楽天ポイント」1,000ポイントまたはファミリーマートで利用できる「ファミリーマート お買い物券」1,000円分が進呈されます。なお、同様の施策は全国の「楽天モバイルショップ」において2026年10月1日（木）から実施されています（終了時期未定）。

項目	条件・詳細内容
施策名	楽天モバイルショップでお見積もり&アンケートに回答で選べる1,000ポイントorファミリーマート 1,000円分お買い物券
実施期間	2026年10月30日（金）～11月28日（土）の30日間
実施場所	キャラバンカー出店対象のファミリーマート4店舗
対象条件	楽天モバイルの見積もりおよびアンケート回答の完了
特典内容	「楽天ポイント」1,000ポイント または 「ファミリーマート お買い物券」1,000円分
進呈時期	条件達成した月の翌々月末日頃に進呈
有効期限	楽天ポイント：進呈日を含めて6カ月 / お買い物券：進呈メール記載の有効期限

店内サイネージ「ファミマTV」による告知展開

本施策の告知として、ファミリーマート店内のデジタルサイネージ「ファミマTV」において、プレゼント施策の内容を伝える動画広告が配信されます。ポスターなどの店内告知物と連動して展開し、イベントや施策の認知向上および理解促進を図るとしています。

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