株式会社ゼロアクセルは、住まいに関するサービスの比較・予約サイト「おうちにプロ」において、予約管理や業者との連絡、口コミ投稿を一括して行える「マイページ機能」の実装を発表しました。
これまで同サイトでは、エアコンクリーニングやハウスクリーニング、遺品整理といったサービス予約のハードルを下げる目的から、会員登録を行わずに利用できる仕様を採用していました。しかし、サービス規模の拡大に伴って利用者から「過去の予約履歴を素早く確認したい」「メールが見られず連絡が遅れてしまう」といった改善要望が寄せられるようになり、今回の機能導入に至ったと説明しています。
新規登録
「マイページ機能」で一元化された主な機能
新たに実装された「マイページ機能」では、サイト利用に関わる複数の操作が一つの画面環境に統合されています。予約内容の確認をはじめ、施工業者へのメッセージ送信、お気に入り業者の保存、口コミ投稿およびその投稿内容の確認などがまとめて行えるようになりました。
Mr.ガジェット予約履歴の確認やお気に入り登録、メッセージ機能が一つにまとまったことで、これまでメール頼りだった連絡手段の管理が整理されます。
Ms.ガジェット登録不要の手軽さも魅力でしたが、作業日時や過去の履歴を同じ画面で振り返られるのは実用的だと感じます。
通知アイコンによるメッセージ確認とやり取りの管理
マイページ内には通知アイコンが設置され、業者から届いた新着メッセージを一覧形式で確認できます。未返信のやり取りをひと目で把握できる表示構成となっており、返信忘れや連絡のすれ違いを防ぐ設計です。
業者への連絡についても、予約一覧から過去のやり取り履歴を参照しながら進められるようになっています。
予約一覧からの口コミ直接投稿と履歴参照
口コミ投稿の動線も刷新されました。従来は専用メール経由でのみ受け付けていた口コミ投稿が、作業完了後は予約一覧画面から直接投稿できるよう変更されています。
投稿した口コミの内容は履歴ページからいつでも振り返ることが可能です。過去の対応内容や仕上がりの記録を確認できるため、以前依頼して対応が良かったプロへのリピート依頼時にも役立つとしています。
Mr.ガジェットメールを探さずに完了画面から直接口コミが書けるようになり、さらに自分が過去に書いた評価内容も後から閲覧できます。
Ms.ガジェットクリーニングの仕上がりや業者の対応を自分の投稿履歴から再確認できれば、次回の依頼先を選ぶときの手間が省けそうです。
「新規登録」によるマイページ機能の利用方法
マイページ機能を利用するには、「新規登録」ページから必要事項を記入して無料の会員登録を行う必要があります。登録を完了させることで、予約管理やメッセージ機能、口コミ履歴の確認機能が利用可能となります。
Ms.ガジェットマイページ機能の利用には新規登録が必要となるため、過去に登録なしで利用していた場合も無料登録の手続きから始める形になりますね。
比較・予約サイト「おうちにプロ」のサービス概要
「おうちにプロ」は、住まいに関する各種作業を専門業者から探して比較・予約できるWebサイトです。エアコンクリーニング、水まわりクリーニング、ハウスクリーニング、遺品整理など暮らしに密着したサービスを掲載しています。
登録業者数は全国で4,000件以上におよび、対応エリアや価格帯、サービス内容のほか、2万件を超える利用者の口コミ評価をもとに業者を検索できます。全国47都道府県のエリアに対応しています。
また、現在は口コミ投稿キャンペーンを実施しており、口コミを投稿した利用者に対して最大1,100円分のデジタルギフトを進呈中とのことです。
Mr.ガジェット全国47都道府県で4,000件以上の業者が登録されており、水まわりやエアコンなど用途ごとの口コミ数も2万件を超えています。
Ms.ガジェット最大1,100円分のデジタルギフトが進呈される口コミ投稿キャンペーンも実施中とのことで、施工後のフィードバックを投稿するきっかけになります。
- 本記事で使用している画像は、メディアユーザーとしてPR TIMESより提供されたプレスリリース素材を利用しています。
業者からの連絡を見落として日程調整が遅れてしまう不安があったので、未返信メッセージが通知アイコンで視覚的に把握できる仕様は助かります。