株式会社オーケーウェブと子会社のJINEN株式会社は、両社が運営する共同研究プロジェクト「ありがとうラボ」において、コミュニティ研究家である黒田悠介氏が2026年11月1日付で特別研究員（顧問）に就任したと発表しました。Q&Aサイト「OKWAVE」が持つ27年分のやりとりと、JINENのコミュニティデザインの知見に黒田氏の現場経験を掛け合わせ、感謝や信頼が生まれる関係性の解明を目指します。
黒田悠介氏の特別研究員就任と背景
株式会社オーケーウェブ（OKWEB）は、日本初・最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」の運営を通じて、27年にわたり質問者と回答者の間に発生する感謝のやりとりを蓄積してきました。一方、子会社のJINEN株式会社はコミュニティの設計や運営支援に加え、関わり方を16タイプで可視化する「結アセスメント」を展開しています。
共同研究プロジェクト「ありがとうラボ」は、両社が保有するデータと知見を掛け合わせ、貢献、感謝、信頼、共創といったコミュニケーションのパターンを研究する取り組みです。今回、フリーランス向けコミュニティ「FreelanceNow」や問いでつながるコミュニティ「議論メシ」を立ち上げてきた黒田悠介氏が加わることで、現場での実感と研究の視点を結びつけ、「ありがとう」が生まれる関係性の条件の明確化と、企業・地域・オンラインのコミュニティづくりへの還元を図ります。
Mr.ガジェット27年蓄積されたQ&Aプラットフォームの実データと、コミュニティ運営の専門家が合流する体制が示されています。
Ms.ガジェット定性的なコミュニティ設計の現場感と、大規模な感謝ログのデータがどのように組み合わさるのか注目したいです。
共同研究プロジェクト「ありがとうラボ」の概要
「ありがとうラボ」は、感謝が生まれる関係性をデータと現場の両面から解き明かす共同研究プロジェクトです。OKWAVEに蓄積された27年分のQ&Aデータと感謝の履歴を手がかりに、人が誰かを助け、感謝を伝え、信頼関係を築き、共に何かを生み出すまでのプロセスを体系的に研究します。
研究成果はnoteやYouTubeなどを通じて公開され、組織づくりやコミュニティづくりに関わる人々が実践で活用できる知恵として発信される予定です。プロジェクトの参加メンバーは以下の通りです。
- 杉浦元（株式会社オーケーウェブ 代表取締役社長）
- 藤田崇志（JINEN株式会社 代表取締役）
- 黒田悠介（顧問・特別研究員）
特別研究員・黒田悠介氏の経歴
特別研究員に就任した黒田悠介（くろだ ゆうすけ）氏は1985年生まれです。東京大学文学部で心理学を専攻した後、マーケティング会社やベンチャー企業での子会社CEO、スタートアップ支援を経て、フリーランスの「ディスカッションパートナー」として新規事業の立ち上げを支援してきました。
2017年にはフリーランスコミュニティ「FreelanceNow」および「議論メシ」を創設した経歴を持ちます。著書に『ライブピボット』があります。
Ms.ガジェット議論メシなどのコミュニティを立ち上げてきた実績がある方の知見が、研究にどう反映されるのか興味深いです。
就任にあたっての各氏コメント
黒田悠介氏（特別研究員）のコメント
黒田悠介氏は就任に際し、「『ありがとう』は、コミュニティが健やかであることを示すもっとも素直なサインだと考えています。27年分のやりとりという他にない資料と、現場でコミュニティをつくり続けるJINENの知見を掛け合わせ、人と人の関係がどう育ち、どこで感謝が生まれるのかを明らかにしていきたいと思います。研究で終わらせず、コミュニティに関わる多くの方が明日から使える知恵として届けることを目指します」とコメントしています。
Ms.ガジェット感謝をコミュニティの健全さの指標と捉え、実践知として届ける姿勢に期待が持てます。
藤田崇志氏（JINEN株式会社 代表取締役）のコメント
JINEN株式会社の藤田崇志代表取締役は、「コミュニティの現場には、数字だけでは見えない『関係の質』があります。議論メシをはじめ、問いと対話でつながる場を長くつくってきた黒田さんに顧問として加わっていただけることを心強く思います。ありがとうラボの研究を、企業や地域でコミュニティをつくる方々の実践に役立つ形でお届けしていきます」と述べています。
Ms.ガジェット数字だけでは測りにくい「関係の質」にフォーカスする視点は、現場支援を行う立場ならではの関心だと受け止めました。
杉浦元氏（株式会社オーケーウェブ 代表取締役社長）のコメント
株式会社オーケーウェブの杉浦元代表取締役社長は、「OKWAVEは創業以来、『ありがとう』でつながる助け合いの場をつくってきました。そこに積み重なった感謝のやりとりは、人と人がどう支え合うのかを知るための貴重な記録です。黒田さんの知見を得て、このデータを社会に役立つ知恵へと変え、感謝があふれる組織や社会づくりに貢献していきます」と表明しています。
Ms.ガジェット長年サービスに蓄積されてきた感謝のやりとりをデータ資産として活用する試みは意義深く映ります。
共同研究を実施する両社の概要
本共同研究を実施する株式会社オーケーウェブおよびJINEN株式会社の基本情報は以下の通り公表されています。
| 会社名 | 代表者 | 所在地 | 設立 | 主な事業内容 |
|---|---|---|---|---|
| 株式会社オーケーウェブ | 代表取締役社長 杉浦元 | 東京都港区新橋三丁目11-8 | 1999年7月 | Q&Aサイト「OKWAVE」、サンクスカードサービス「GRATICA」の運営（名証3808） |
| JINEN株式会社 | 代表取締役 藤田崇志 | 東京都中央区日本橋富沢町9-4 THE E.A.S.T. 1F | 2023年 | コミュニティの設計・運営支援、コミュニティマネージャー育成 |
Ms.ガジェットプラットフォームを運営する親会社と、コミュニティデザインを専門とする子会社の役割分担が整理されていますね。
- 本記事で使用している画像は、メディアユーザーとしてPR TIMESより提供されたプレスリリース素材を利用しています。
研究成果を学術的な分析にとどめず、noteなどで実践者向けに公開していく方針が具体的で分かりやすいと感じます。