NECのテレビ番組オンライン搬入サービスにNew Relicを導入、搬入実績も可視化

New Relicは、NECがテレビ番組オンライン搬入サービス「tSAP」に同社の可観測性プラットフォームを導入したと発表しました。システム監視に加え、番組の搬入状況や実績をリアルタイムで確認するダッシュボードを構築したとしています。

tSAPへの導入背景

NECの「テレビ番組オンライン搬入サービス（tSAP）」は、映像やメタデータなどの番組データを、放送局の系列を超えてオンラインで搬入・納品できるクラウドサービスです。NECが2025年11月から提供しており、New Relicは業界初のサービスと説明しています。

従来、番組販売会社や制作会社は、テレビ局への番組データの納品に業務用光ディスク「XDCAM」を使用していました。New Relicによると、物理メディアの搬入には天候や交通状況、ヒューマンエラーによる遅延リスクがあり、光ディスクの生産終了も課題となっていました。NECはこうした課題に対応するプラットフォームとしてtSAPを開発しました。

tSAPの基盤はアマゾン ウェブ サービス（AWS）上に構築されています。当初、システム監視にはAWSの標準ツールを想定していましたが、必要な情報すべての可視化が難しく、専門技術を持つスタッフしか扱えないことによる属人化も課題だったといいます。NECは他のツールも検討し、メディア・エンターテインメント業界での実績や、必要な情報を先回りして可視化できる点を評価してNew Relicを選びました。

アプリとインフラを一元監視

New Relicによると、導入後はAWS上のtSAPアプリケーションとインフラを一元的に監視し、レスポンスタイムやエラー情報、CPU・メモリなどのリソース情報を関連づけて把握できるようになりました。

同社は、不具合の発生や性能低下のボトルネックを迅速に特定できるようになり、監視業務の属人化も解消されたと説明しています。安定的なサービス提供にもつながっているとしています。

搬入状況をダッシュボードで可視化

NECはtSAPのトランザクションデータの一部をNew Relicに取り込み、どの番組販売会社・制作会社が、いつ、どのテレビ局に、何の番組を何本搬入したかをリアルタイムで確認できるビジネスダッシュボードを整備しました。

このダッシュボードには、インフラモニタリングツール「New Relic Infrastructure」にバンドルされる「New Relic Flex」を活用しています。Flexは、監視エージェントが対応していないさまざまなデータを取得し、New Relicが扱えるテレメトリーに変換するカスタムインテグレーション機能です。

New Relicによると、ダッシュボードは日本法人の伴走支援もあり、2カ月で構築されました。営業活動における顧客とのコミュニケーションの円滑化にも貢献しているとしています。

今後の活用方針

NECは、tSAPを業界標準の番組搬入プラットフォームとして確立させ、放送・メディア業界へのDX提案を進める方針です。コンテンツが多様なメディアへ展開される流通プラットフォームの実現も見据え、そこでもNew Relicを活用する予定としています。

NECの岡田拓也氏は、tSAPで確立した技術スタックを活用して「テレビCM搬入システム」のモダナイゼーションにも着手しており、同システムでもNew Relicを採用して状況のリアルタイム可視化を進める予定だとコメントしています。

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