KAISER WEB 合同会社は、チーム向けのメール共有・業務支援サービス「MailShare（メールシェア）」を提供しています。通常プランは1人あたり月額200円で、最低2人・月額400円（税別）から利用でき、メールアドレスの登録数は無制限です。担当者や確認者の設定、対応状況の可視化、AIによる文案作成支援、一斉配信機能に加え、6つの業務連携オプションに対応します。
MailShareの概要と対応管理機能
MailShareは、代表アドレスや問い合わせ窓口に届くメールの担当者、対応状況、返信履歴をチームで共有するクラウドサービスです。窓口メールを受信した後に担当者・確認者・対応状況を設定でき、確認者によるチェックを経て完了とする運用にも対応します。担当者不在時でもやり取りの経緯を追跡しやすく設計されています。
メール対応を補助する機能として、検索、自動振り分け、下書き、予約送信を搭載しています。担当者ごとの現在担当件数や月別実績の確認が可能で、担当件数に応じた自動振り分けも設定できます。また、定型返信向けによく使う件名や本文をチーム共有のテンプレートとして登録できます。
Mr.ガジェットチームでメール対応を進める際、担当者だけでなく確認者を指定して完了させるワークフローが組める設計です。件数に応じた自動振り分け機能も含まれています。
Ms.ガジェット担当が不在でも進捗が同じ画面で追えるなら、二重返信や返信漏れの確認がしやすそうですね。
AI文案作成支援と一斉配信機能
新規メール、返信、言い換え、DMの文案作成を補助するAI支援機能を備えています。会社共通の文章作成ルールを設定でき、生成された文案は本人が確認した上で本文へ反映する仕組みです。AIによる自動送信は行われません。外部AIへの送信前には内容の確認画面が表示され、検出された個人情報は仮表記へ置換されます。添付資料は同意されたものを内部でテキスト抽出し、添付原本自体は外部AIへ送信されません。なお、個人情報の検出漏れの可能性があるため本人による目視確認が必要です。
アドレス帳、グループ、CSVファイルから宛先を登録できる一斉配信機能も搭載しています。宛先名や会社名の差し込み、日時指定予約、テスト送信、配信停止リストの管理に対応するほか、配信結果を確認できます。HTMLメールでは画像の読み込みなどを利用した開封測定も可能ですが、開封状況は環境に左右される参考値とされています。
Mr.ガジェットAIによる文案作成は自動送信されず、本人が確認して送信する運用です。外部送信時には個人情報が仮表記に置換され、原本の添付ファイルも送られない仕様になっています。
Ms.ガジェット個人情報の検出漏れへの注意や目視確認の前提が明記されている点は利用時の大切なチェック項目です。
業務連携を広げる6つの追加アプリ
メール対応後の社内業務と連携させるため、基本料金とは別料金の追加オプションとして6種類の業務アプリが用意されています。用途に合わせて個別に追加契約できます。
- CALEN: 打ち合わせ、外出、休暇の共有および日程確認
- RAIN: 関係者チャットによる返信前確認や案件相談
- FUSEN: 電話の折り返し依頼の記録と確認・完了状況の追跡
- ERINGI: 購入や支出の申請・順次承認および請求書確認
- NORITE: 社用車予約と車検・点検・保険の期限管理
- TASKUN: メールや伝言から引き継いだ依頼の担当・期限・チェック項目管理
TASKUNではメールや伝言からタスクを引き継ぐことができ、CALENも契約している場合は作業予定や期限を予定表上に表示できます。
モバイル・通知機能と利用環境
PCおよびスマートフォンのブラウザーから外出先でもメール確認、返信、担当・対応状況の確認が行えます。新着メールはWebプッシュ通知で受信できますが、利用には対応OS・ブラウザー環境と端末ごとの通知許可が必要であり、通知の利用可否や到達時刻は利用環境によって異なります。
Ms.ガジェットスマートフォンでも確認でき、Webプッシュ通知に対応しているのは外出先での連絡把握に助かりそうです。
プラン体系と料金仕様
MailShareには通常プランとLOGZAWEBのホームページ契約者向けプランの2種類が設定されています。通常プランは契約人数×1人あたり月額200円で最低2人から契約可能です。全額税別表記となっています。
| 項目 | 通常プラン | ホームページ契約者向けプラン |
|---|---|---|
| 基本料金（税別） | 1人月額200円（最低2人・月額400円〜） | 2人まで無料、3人目から1人月額100円（1人〜利用可） |
| 登録アドレス数 | 無制限 | 無制限 |
| 標準保存容量 | 契約人数×1GB（会社全体で共有） | 契約人数×1GB（会社全体で共有） |
| 月間一斉配信枠 | 契約人数×1,000件（会社全体で共有） | 契約人数×1,000件（会社全体で共有） |
| 一斉配信の超過料金 | 超過1,000件ごとに200円（端数切り上げ） | 別途規定（通常プランと適用条件が異なる） |
| AIメール生成 | 1ユーザー月5回無料、超過は成功1回30円 | 1ユーザー月5回無料、超過は成功1回30円 |
| 追加アプリ（CALEN・RAIN・FUSEN・TASKUN） | 各アプリ 契約人数全員×月額50円 | 各アプリ 契約人数全員×月額50円 |
| 追加アプリ（ERINGI・NORITE） | 各アプリ 1社月額1,000円 | 各アプリ 1社月額1,000円 |
AIメール生成機能の利用には機能の有効化が必要です。無料枠超過分の課金は修正や再生成を含め生成成功ごとに1回30円（税別）が加算されます。また、保存容量の追加などは別料金での提供となります。
Mr.ガジェット基本料金は1人あたり月額200円で最低2人から利用できます。保存容量や一斉配信枠は契約人数に応じた会社全体の共有枠として計算される仕様です。
Ms.ガジェットアドレス登録数が無制限な一方、AIの再生成やアプリ追加ごとの課金条件を事前に確かめておく必要がありますね。
- 本記事で使用している画像は、メディアユーザーとしてPR TIMESより提供されたプレスリリース素材を利用しています。
メール対応から直接タスクを引き継いだり、チャットや予定表を別料金のアプリで選んで足せる構成に注目しています。