誰でもスマホリサーチセンターは、物価高で家計が厳しさを増すなか、生活費の中で「何から優先して支払うか」に関する調査結果を発表しました。調査対象となった生活困窮経験者445名のうち、携帯電話による連絡先を失った経験がある359名を分析したところ、今後最優先したい支払い項目が「家賃」から「通信費」へ逆転する傾向が示されました。
最優先の支出項目が家賃から通信費へ逆転
携帯電話による連絡先を失った経験を持つ359名全員に対し、「連絡先を失う前」と「取り戻した後」で最も優先して支払う項目を比較した結果、順位に大きな変動が生じました。連絡先を失う前は「家賃」が40.7%（146人）で最多、次いで「食費」が30.6%（110人）であり、「通信費」は10.6%（38人）にとどまっていました。しかし、今後最優先したい支出を尋ねたところ、「通信費」が41.8%（150人）へと増加して第1位となった一方、「家賃」は28.4%（102人）、「食費」は20.3%（73人）へと減少しました。
| 費目 | 連絡先を失う前（割合 / 人数） | 取り戻した後（割合 / 人数） |
|---|---|---|
| 通信費 | 10.6%（38人） | 41.8%（150人） |
| 家賃 | 40.7%（146人） | 28.4%（102人） |
| 食費 | 30.6%（110人） | 20.3%（73人） |
Mr.ガジェット連絡先を失う前は家賃や食費が7割以上を占めていましたが、取り戻した後は通信費が10.6%から41.8%へと約4倍に伸びています。
Ms.ガジェット住居や食事よりもまず携帯電話の支払いを最優先に考えるようになるほど、連絡先を失った影響が大きかったことが伝わります。
通信費最優先への変更理由と情報アクセスの重要性
連絡先を失う前は通信費以外（家賃や食費など）を最優先としていた321人のうち、連絡先を取り戻した後に122人（38.0%）が最優先項目を「通信費」へと変更しました。元々最優先にしていた内訳は、家賃から変更した人が51人、食費から変更した人が44人で、この2項目からの変更が全体の77.9%を占めています。
優先順位を通信費へ変更した122人に対し、優先して支払いたい理由を複数回答で尋ねたところ、「生活を立て直すために必要な情報を、自分で探すことができなくなるから」が77人、「仕事の応募や連絡ができず、就職活動が進まなかったから」が75人となりました。いずれかの理由を選択した人は110人にのぼり、生活再建に向けた自立や求職活動における連絡手段の必要性が背景にあると同センターは分析しています。
Mr.ガジェット通信費を最優先に変えた122人のうち、約9割にあたる110人が情報収集や仕事の応募連絡が滞ることを理由に挙げています。
Ms.ガジェット求職や手続きを進めるために、スマートフォンなどの通信環境が生活基盤として強く求められているのですね。
調査概要
- 調査名：生活とスマホに関するアンケート
- 調査期間：2026年9月16日〜9月24日
- 調査対象：誰でもスマホサービス利用者
- 調査方法：インターネット調査（Googleフォーム）
- 有効回答数：445名（連絡先を失った経験がある359名のデータを使用）
- 実施主体：誰でもスマホリサーチセンター（株式会社アーラリンク）
- 本記事で使用している画像は、メディアユーザーとしてPR TIMESより提供されたプレスリリース素材を利用しています。
実際に連絡先を失った当事者を対象としたアンケート調査なので、生活を立て直す現場での具体的な課題が数値として把握できます。