治療への同意時、37.7％が不安や理解不足を抱える　Contrea調査

2026年11月11日

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Contrea株式会社の調査では、手術や入院などを経験した有効回答者920人のうち、37.7％が不安や迷い、理解不足を抱えたまま治療方針に同意したと回答しました。治療方針や手術内容の説明を理解できたと答えた人は78.2％でした。

説明の理解と同意時の納得

Contrea株式会社調べによると、治療方針や手術内容の説明について「十分理解できた」は31.2％、「まあ理解できた」は47.0％で、合計78.2％でした。一方、治療方針への同意時に「十分に理解し、納得したうえで同意した」と答えた人は53.4％でした。

「理解はしたが、不安や迷いが残ったまま同意した」は28.9％、「十分に理解しないまま同意した」は8.8％で、合わせて37.7％です。説明を受けた際の理解度と同意時の気持ちは、それぞれ別の設問で聞いています。

Ms.ガジェット

説明を理解したという感覚と、同意するときの不安は別に残ることがあるのですね。

同意書と理解の振り返り

手術や検査などの同意書について、内容をすべて読んでからサインした人は52.0％、一部だけ読んだ人は23.6％、ほとんど読まずにサインした人は12.8％でした。

同意書にサインした854人のうち、サイン時に十分に検討する時間があったと感じた人は55.3％、なかったと答えた人は19.2％でした。また、22.6％が後になって同意書の内容をもっと確認すればよかったと感じていました。

同じ回答者に説明時と現在の理解度を尋ねると、「十分だった」と答えた割合は31.2％から17.4％に変わりました。回答者ごとの比較では、34.2％が説明時より現在の自己評価を低く答えています。

説明時に「十分理解できた」または「まあ理解できた」と答え、振り返ると「どちらともいえない」以下と答えた人は150人でした。これは説明時に理解できたと答えた人の約5人に1人に当たります。

Ms.ガジェット

後から振り返ったときに、説明を受けた時点とは理解の評価が変わる点が気になります。

情報収集と説明後の問い合わせ

説明を理解したり自分で調べたりする中で難しかった点は、「自分の症状・状況に当てはまるか判断できなかった」が20.9％で最多でした。「情報量が多すぎて整理しきれなかった」が13.7％、「専門用語が多く理解しづらかった」が13.0％、「情報源によって内容が異なり、何を信じればいいかわからなかった」が12.9％と続きました。

説明後の行動では、インターネットで検索した人が36.6％で最多でした。何らかの情報収集をした577人のうち40.2％は、調べても不安や疑問が解消されなかったと回答しています。自分の症状・状況に当てはまるか判断できなかった人の割合は、検索した人では31.8％、何もしなかった人では10.3％でした。

診察や説明の後、聞き忘れや新たな疑問を医療機関に確認したいと思った人は46.5％でした。その428人のうち、気軽に問い合わせできる手段が「特になかった」は54.9％、「電話のみだった」は26.2％、専用アプリやLINEなどのメッセージ機能があった人は13.1％でした。

同じ医療機関内で診療科や外来が変わるたびに、既往歴やアレルギーなど同じような問診票を何度も記入した経験がある人は38.7％でした。重要な情報が医療機関に正確に伝わらなかったと感じた経験がある人は18.2％です。

Ms.ガジェット

自分で調べた情報が、自分の状況に当てはまるかの判断は気になるところです。

質問や希望を伝える際の難しさ

医師や看護師の説明を受けた際、質問しづらいと感じたことがある人は27.7％でした。その255人に理由を尋ねると、「時間が限られている様子だった」が50.6％で最多です。「その場で聞くタイミングを逃した」は47.5％、「自分の知識不足で何を聞けばいいかわからなかった」は32.9％、「次の患者さんが待っている様子だった」は27.1％でした。

もっと希望や疑問を伝えたかったのにうまく伝えられなかった、または治療の進め方に参加できなかったと感じた人は29.7％でした。その273人の理由は、「何をどう伝えればいいかわからなかった」が51.6％、「聞きづらい・言い出しにくい雰囲気だった」が48.0％、「話す時間がなかった」が31.5％でした。

退院後の生活も含めて治療全体を振り返り、理解や納得が追いつかないまま医療者側のペースで治療が進むように感じた人は32.0％でした。

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聞くタイミングを逃したという回答が多く、説明の場でのやり取りが気になります。

退院後の指示と治療の継続

退院後、服薬や生活上の注意事項を自分の判断で守らなかった、または守れなかった人は19.2％でした。治療後に通院や治療を自分の判断で中断・変更した人は13.6％で、いずれかに当てはまる人は25.4％の234人でした。

この234人にその結果起きたことを尋ねると、副作用や合併症が起きた人は20.1％、再受診・救急受診した人は16.2％、症状が悪化した人は12.0％、入院や治療期間が延びた人は5.6％でした。何らかの影響を経験した人は44.4％です。再受診・救急受診や入院・治療期間の延長に至った人は50人で、回答者全体の5.4％でした。

退院後の指示を守らなかった、または治療を自己判断で中断・変更した割合は、治療方針に納得して同意した人では16.3％、不安や迷い、理解不足を抱えたまま同意した人では39.5％でした。説明時に質問しづらいと感じた人では51.8％、そうでない人では15.3％でした。これらは回答者のグループ間の比較であり、数値だけで因果関係を示すものではありません。