株式会社ナレッジセンスは、Windows PC上の定型業務をAIに任せられるデスクトップ機能において、利用者がAIの操作中に入力先を変えた場合に、AIが画面を確認し直してから次の操作を判断する機能を提供予定であることを発表しました。
新機能の概要と動作の仕組み
ChatSenseでは、Windows PC上の定型業務をAIに任せるデスクトップ機能の開発が進められています。新たに提供予定の機能では、AIが操作している画面で利用者が入力先を変えた場合、AIは次の入力をいったん見送る処理を行います。これにより、人の操作とAIの操作が競合することを防ぎます。
入力を見送った後、AIは画面の状態を確認し直してから次の操作を判断します。変更後の画面状況に合わせて作業を継続するため、担当者が途中で画面を操作しても、変更前の状態を前提とした誤入力を防止しやすくなります。
Mr.ガジェット自動化の最中に人がカーソルを動かしても、一旦待機して画面を読み直す動作が明記されています。
Ms.ガジェットAIの入力と人の操作が重なってズレてしまうトラブルを、見送りと再確認でどこまで防げるのか挙動が気になります。
開発の背景と対応の狙い
ナレッジセンスによると、PC上の定型業務をAIに任せる場面において、担当者が作業の途中で画面に触れるケースは少なくありません。しかし、AIが変更前の画面状態を前提に処理を続けると、意図しない欄へ入力してしまうリスクがあり、人とAIが同一画面を扱う際の課題となっていました。
業務自動化に取り組む企業から「作業の途中で画面を操作しても、状況に合わせてAIが動いてほしい」という要望が寄せられたことを受け、人の操作を検知して画面を再確認する仕様の追加が決定されました。
法人向けChatGPTサービス「ChatSense」の特徴
ChatSenseは、セキュリティ環境を強化した形でChatGPTを活用できる法人・自治体向けの業務効率化サービスです。東証プライム上場企業を含む500社以上に導入されています。
サービスには主に以下の特徴が備わっています。
- チャット内容をAIの学習から守る機能（エンタープライズプラン、スタンダードプラン、無料スタータープランの全プラン共通）
- プロンプトの社内共有機能、メンバーの一括管理機能、フォルダ＆ドラッグ機能など法人向けの独自機能
- 初期費用が無料で、最低利用期間の縛りがない導入体系
Ms.ガジェット無料プランでもチャット内容の学習防止や管理機能が使える構成になっている点は分かりやすいですね。
- 本記事で使用している画像は、メディアユーザーとしてPR TIMESより提供されたプレスリリース素材を利用しています。
定型業務を任せつつ一部だけ自分で手直ししたい場面は多いため、途中で触っても止まらず対応してくれるのは助かりそうです。