アセンド、ナリサワ創業130周年フェアに通話録音サービス「RecACE plus」を出展

株式会社アセンドは、2026年11月12日に株式会社ナリサワが開催する「創業130周年フェア ～現代（イマ）に伝えたいモノ～」に、固定電話向け通話録音サービス「RecACE plus」を出展します。通話録音やAI文字起こしを活用した電話業務の改善方法を紹介します。

RecACE plusの展示内容

アセンドは、ナリサワの創業130周年を記念したフェアのDX業務改善カテゴリーに出展します。会場では、電話業務の情報管理や応対品質、業務効率化に関心を持つ企業・担当者に向け、通話録音を活用した改善方法を紹介する予定です。

展示では、通話内容を記録する業務負担の軽減や、聞き漏らし・認識違いへの対応を取り上げます。担当者への情報の属人化と社内共有、応対品質の標準化、カスタマーハラスメント対策も紹介する課題に挙げています。

開催概要とd39866-110-3b81d031f59bc4d54874e095310d26ca.pdf

「創業130周年フェア ～現代（イマ）に伝えたいモノ～」は、最新のオフィス環境や事務機器、業務改善ソリューションを体感できるイベントです。開催日時は2026年11月12日10時から19時30分までで、最終受付は19時です。会場は宮城県石巻市駅前北通り2丁目12-27の株式会社ナリサワ2階ギャラリーです。

参加は事前登録制です。イベントの内容、タイトル、講師、会場などは予告なく変更される場合があります。主催者はイベントの詳細資料として「d39866-110-3b81d031f59bc4d54874e095310d26ca.pdf」を案内しています。

固定電話向けのRecACE plus

RecACE plusは、固定電話の通話録音、AIによる文字起こしと要約を行うクラウドサービスです。アセンドは、通話内容の証跡保全や応対品質の標準化を支援するとしています。録音データはクラウドで管理し、PCやスマートフォンから確認できます。

既存の電話番号や回線を変更せずに導入できるといい、小売業、士業、医療機関、自治体、不動産・管理会社、運送・物流業、教育機関などで活用されているとしています。

携帯電話向けのRecACE plus for Mobile

アセンドは2026年に、社用携帯電話やスマートフォンの通話を対象とする「RecACE plus for Mobile」の提供も開始しました。自動録音からAIによる文字起こし、要約、分類までを一元管理し、社外での通話を含めた記録の標準化を支援するとしています。

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