AmiVoice APIに医療分野の電話音声向けエンジンを追加

アドバンスト・メディアは、音声認識API「AmiVoice API」に、医療分野向けの8kHz対応エンジン「会話 医療 8K」を追加しました。電話回線の音声に最適化し、医療用語を含む電話応対などの会話認識に対応するとしています。

「会話 医療 8K」の特徴

「会話 医療 8K」は、電話回線特有の8kHz音声に最適化された音声認識エンジンです。アドバンスト・メディアによると、病名や薬品名などの医療用語を含む音声を高精度でテキスト化でき、電話応対やコンタクトセンターでの会話認識に適しています。

医療機関の予約受付や問い合わせ対応、医療関連企業のコンタクトセンターなどを対象に、応対記録の作成や履歴の蓄積・検索、応対品質の向上を支援するアプリケーションの開発に利用できます。同社はエンジンを定期的にバージョンアップしており、最新の薬品名などを含む会話にも対応可能としています。

認識方法と料金

認識方法はリアルタイムとバッチ（ファイル認識）の2種類です。料金はログ保存の有無によって異なり、いずれも税込です。

条件	秒単位の料金	時間単位の料金
ログ保存なし	0.061875円／秒	222.75円／時間
ログ保存あり	0.04125円／秒	148.5円／時間

AmiVoice APIの機能と利用条件

AmiVoice APIは、開発者向けのAmiVoice Cloud Platformで提供される音声認識APIです。API連携によってアプリケーションに音声認識機能を実装できます。リアルタイム文字起こしのほか、固有名詞や社内用語の単語登録、「えっと」「そのー」といったフィラーの自動削除に対応しています。

AmiVoice Cloud Platformから登録でき、毎月60分まで無料で利用できます。

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