¿Qué es Owltech? Todo sobre la marca y su origen

Para todos los entusiastas de los gadgets, Owltech es sin duda un fabricante que llama la atención.
Especialmente sobre sus orígenes, es probable que muchos se pregunten: “¿De qué país es esta empresa?”.

Vamos a conocer juntos qué tipo de empresa es Owltech.

¿De qué país es Owltech?

Owltech es una empresa japonesa

“Owltech” es una empresa fundada en Japón en 1992.
Tiene su sede en la prefectura de Kanagawa, Japón, y se dedica a la planificación, fabricación y venta de periféricos informáticos, accesorios para teléfonos inteligentes y artículos para automóviles.

Su sede se encuentra actualmente en la ciudad de Ebina, prefectura de Kanagawa.

Sobre el país de fabricación de los productos

Aunque Owltech es una empresa japonesa, el “país de fabricación” de sus productos no es necesariamente Japón.
Este es un sistema de producción común para muchos fabricantes de equipos eléctricos.
Las partes fundamentales, como el desarrollo de la planificación y el control de calidad, se llevan a cabo en Japón.

Las actividades comerciales de Owltech incluyen la planificación, fabricación y venta de productos, y cuenta con instalaciones propias para el diseño y las pruebas de calidad.
Para garantizar la fiabilidad de sus productos, realizan diversas pruebas internamente.

Se puede decir que, como empresa japonesa, se centran en construir capacidades de planificación, desarrollo y sistemas de control de calidad para ofrecer productos que cumplan con la confianza de los usuarios.

La historia de Owltech

Año de fundación y antecedentes

Owltech fue fundada en marzo de 1992 en la prefectura de Kanagawa, Japón.
Al principio, se centraba principalmente en el negocio de subcontratación de desarrollo y diseño de equipos electrónicos, y en la venta de piezas DOS/V para PC y carcasas para HDD externos.

Durante un tiempo después de su fundación, el núcleo de su negocio fue el campo relacionado con las computadoras.

Negocios que comenzaron con informática

En el negocio inicial relacionado con las computadoras, se centraron en productos como unidades de fuente de alimentación y carcasas para PC.
Específicamente, en agosto de 2001, establecieron una alianza comercial con Seasonic, un fabricante veterano de fuentes de alimentación en el extranjero, y comenzaron a vender fuentes de alimentación silenciosas.
Además, en 2004, recibieron el premio a la excelencia en la categoría de carcasas para PC en los BCN AWARDS.

Fue un período en el que acumularon logros en el mercado relacionado con las computadoras y cultivaron su capacidad técnica.

Cambio de negocio hacia accesorios móviles

Al entrar en la década de 2000, la popularidad de los teléfonos móviles y los teléfonos inteligentes aumentó, y Owltech también se adaptó a los cambios de la época.
En 2007, comenzaron a manejar accesorios para teléfonos móviles, y en 2010 entraron formalmente en el mercado de accesorios para teléfonos inteligentes.
Este cambio de negocio ha definido en gran medida la forma actual de Owltech.

La rápida entrada al mercado móvil y el desarrollo de productos se convirtieron en la fuerza motriz del crecimiento de Owltech.

Trayectoria del desarrollo de productos según la época

Owltech siempre ha captado las necesidades de la época y ha avanzado en el desarrollo de productos en consecuencia.
En particular, valoran una fuerte dedicación a la “fabricación” y la actitud de escuchar las voces de sus clientes.

Al igual que con el “Cable Ultra Resistente”, para resolver la insatisfacción de los usuarios de que se rompen fácilmente, realizaron internamente diversas pruebas de durabilidad repetidamente y desarrollaron un cable robusto.
Sus ventas acumuladas de más de 10 millones de unidades son una prueba de la alta calidad de sus productos.

Owltech continúa realizando desarrollos de productos que responden a los cambios del mercado y a las demandas de los clientes hasta el día de hoy.

Características de Owltech

Fuerte dedicación a la calidad

La pasión de Owltech por la “fabricación” piensa ante todo en “resolver los puntos de insatisfacción” de todos los que usan sus productos.
No solo añaden funciones, sino que desarrollan productos escuchando seriamente voces como “esto es difícil de usar” o “sería bueno si fuera así”.

La dedicación a la calidad está directamente relacionada con la satisfacción y la tranquilidad de todos los que usan sus productos.

Control de calidad mediante un estricto sistema de pruebas

Detrás de la alta calidad de los productos de Owltech, hay estrictos equipos de prueba instalados internamente.
Los prototipos en la etapa de desarrollo se prueban exhaustivamente en una amplia gama de elementos.

Solo los productos que han superado estas pruebas exhaustivas llegan a tus manos.

Desde la planificación y el desarrollo hasta la venta, todo internamente

Una de las fortalezas de Owltech es su “sistema integral”, que gestiona internamente todos los procesos, desde la planificación, el desarrollo, la logística, la venta y hasta el soporte.
Al minimizar las partes delegadas a otras empresas, aclaran la responsabilidad del producto y hacen posible una fabricación de alta calidad.

Gracias a este sistema, pueden reflejar inmediatamente la retroalimentación del mercado y de los clientes en el desarrollo de productos.

Por ejemplo, pueden absorber directamente las voces del terreno, como las solicitudes sobre la facilidad de uso y los puntos de mejora del producto, y aplicarlas rápidamente a la creación de nuevos productos o a la mejora de los existentes.
Para las empresas, también ofrecen servicios de fabricación OEM (fabricación bajo la marca de otra empresa) que aprovechan esta capacidad técnica y su sistema integral.

Al poder controlar todos los procesos internamente, pueden mantener una alta calidad mientras responden con flexibilidad a los cambios.

Actitud de escuchar las voces de los clientes

Owltech tiene como misión estar cerca de las “opiniones sinceras” de todos los que usan sus productos.
Recopilan activamente las voces de los clientes a través de reseñas en tiendas físicas y sitios de comercio electrónico, opiniones enviadas a las redes sociales y al soporte al cliente, y a veces a través de lugares donde interactúan directamente con los usuarios.

Las voces recopiladas no terminan simplemente en “escucharlas”.
Se utilizan realmente de diversas formas, como la mejora de las funciones del producto, la mejora de la facilidad de uso del sitio web e incluso la mejora del soporte.

La actitud de escuchar seriamente las voces de los clientes y aplicarlas a la “fabricación” es una de las principales razones por las que los productos de Owltech son apoyados.

Sistema de soporte completo

Después de comprar un producto, a veces puedes sentir ansiedad, como “¿no sé cómo usarlo?” o “¿se habrá roto?”.
Owltech tiene preparado un sistema de soporte completo para aliviar esas ansiedades.

Si ocurre algún problema con el producto, el centro de soporte ubicado en Japón responderá atentamente.
El sitio oficial también incluye preguntas frecuentes (FAQ) sobre productos y columnas que ofrecen información útil, por lo que abunda la información para que tú mismo puedas solucionar problemas.

Resumen

Hemos visto en detalle sobre qué país es Owltech, su historia y sus características.

¡Muchas gracias por leer hasta el final!

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Este artículo fue escrito originalmente en japonés y ha sido traducido.