株式会社NTTドコモは、東京都が実施する「希少資源緊急回収プロジェクト（携帯電話回収事業）」の実施団体に採択されたことを発表しました。2026年10月23日から11月27日までの期間、東京都内のドコモショップ約200店舗において、使用済み携帯電話の回収促進を目的とした取り組みを実施します。
取り組みの背景と概要
NTTドコモは、使用済み携帯電話の回収と再資源化を目的に東京都が実施する「希少資源緊急回収プロジェクト（携帯電話回収事業）」の実施団体に採択されました。これに伴い、2026年10月23日（金）から11月27日（金）までの期間、東京都内のドコモショップ約200店舗で使用済み携帯電話の回収促進施策を展開します。なお、本取り組みの実施期間は受付件数によって変更される場合があります。
携帯電話は写真や電話帳などのデータが端末内に保存されていることなどを理由に使用後も家庭内で保管される傾向があります。本施策では、データ移行に伴う費用負担やデータ消去への不安を軽減することにより、家庭内に眠る使用済み携帯電話の回収と再資源化の促進を図ります。
データ移行サポート割引と提供条件
期間中、ドコモショップ店頭で「データ移行サポート」を利用したうえで「ドコモ ケータイリサイクル」に使用済み携帯電話などを提供した利用者を対象に、通常1件あたり2,200円（税込）のデータ移行サポートが220円（税込）で提供されます。割引の提供件数は先着1万件限定です。
サポートでは、ドコモショップのスタッフが使用済み端末に保存されたデータの移行操作を補助します。対象となるデータ種別は電話帳、写真、動画、音楽データです。移行先となる機器は、ドコモのスマートフォン、iPhone、タブレットなどの対象機種に指定されています。
「ドコモ ケータイリサイクル」の回収対象と再資源化
「ドコモ ケータイリサイクル」は、不要になった携帯電話・スマートフォン・タブレットを全国のドコモショップなどで無料回収し、金属やプラスチックなどの貴重な資源を再資源化する取り組みです。本プロジェクトにおける回収対象機器は、携帯電話、スマートフォン、タブレットなどとなっています。
回収された携帯電話は、分別・分解・粉砕・精錬などの工程を経て、金、銀、銅、パラジウム、コバルト、リチウムなどの資源として再利用されます。ケータイリサイクルの分解工程では、端末から基板や各種パーツが細かく仕分け処理されます。
回収された資源は金属素材としての抽出だけでなく、回収したSIMカードを再資源化して製作されたエコカードケースのように、各種リサイクル製品への活用も行われています。
申込手順とドコモショップ事前予約
本取り組みを利用するには、東京都内の対象ドコモショップへ来店のうえ、店頭で直接申し込む必要があります。ドコモショップへの来店にあたっては、ドコモの公式ホームページから各店舗の事前予約状況を確認し、来店予約を行うことが推奨されています。
利用にあたっての注意事項
データ移行サポートの利用には、複数の制約事項や確認事項が定められています。機器の準備や対象外となるアプリ、データの取り扱いについて以下の条件が提示されています。
- データ移行先の機器や外部メモリなどは、利用者自身で用意する必要があります。
- 移行方法は機種やOSなどによって異なります。
- 機種、OS、機器の状態、画面ロック解除の可否、データの保存場所・保存容量、ファイル形式、移行先機種の空き容量などにより、データの一部または全部を移行できない場合があります。
- LINEなどの個別アプリおよびアプリ内データは、データ移行サポートの対象外です。
- 移行先がドコモケータイ、らくらくホン、およびドコモで取扱いのない機種の場合はサポート対象外となります。
- 回収の可否は、機種、メーカー、状態などによって異なる場合があります。
- 写真の並び順やフォルダ情報などは、移行前と同じ状態で引き継がれない場合があります。
- データ容量によって所要時間が変動する場合があるほか、設定内容によってパケット通信料が発生することがあります。
- データ移行を実施する前に、利用者自身で必要なデータのバックアップを行う必要があります。
- 端末の操作は原則として利用者自身で行いますが、合理的配慮の観点から操作補助を希望する場合は、事前の同意を得たうえでスタッフが補助します。
- データの消失・改変や、データの一部または全部を移行できない可能性を確認のうえ、申込書兼同意書へ署名した後にサポートが開始されます。
- データ移行完了後は、利用者自身で移行内容を確認する必要があります。
- 本記事で使用している画像は、メディアユーザーとしてPR TIMESより提供されたプレスリリース素材を利用しています。