Stellagent株式会社は、2026年8月4日に主要生成AIがテレビ購入相談に対してどの購入先・家電量販店を推奨するかを調査した結果を発表しました。この調査は、主要な5つの生成AI（ChatGPT、Gemini、Claude、Perplexity、Microsoft Copilot）に6つのシナリオを各5回ずつ入力し、計150回答を取得して実施されたものです。
家電量販店内比較ではヤマダデンキがランキングポイント首位
家電量販店内比較の75回答を集計した結果、ヤマダデンキがランキングポイント220点で首位となりました。ヤマダデンキは1位推薦回数では9回にとどまったものの、推薦回数は69回で最多を記録しています。一方、1位推薦回数ではヨドバシカメラが26回で最多となりました。
| 順位 | 正規化名 | ランキングポイント | 推薦回数 | 1位推薦回数 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ヤマダデンキ | 220 | 69 | 9 |
| 2 | ヨドバシカメラ | 204 | 60 | 26 |
| 3 | ケーズデンキ | 204 | 67 | 15 |
| 4 | エディオン | 167 | 46 | 17 |
| 5 | ビックカメラ | 155 | 58 | 2 |
| 6 | ノジマ | 57 | 23 | 4 |
※ランキングポイントは、1位5点、2位4点、3位3点、4位2点、5位1点として集計されています。ヨドバシカメラとケーズデンキはともに204点ですが、同点時は1位推薦回数を優先するため、26回のヨドバシカメラを15回のケーズデンキより上位に置いています。
Ms.ガジェット保証や設置は9割超で言及されるも省エネなどは抜けやすい傾向
家電量販店内比較の回答において、テレビ購入時の確認項目への言及状況も集計されています。保証への言及は96.0%（72回答）、店舗・店頭相談は94.7%（71回答）、配送・設置とリサイクル回収は各92.0%（69回答）と高い割合を示しました。
その一方で、HDMIやゲーム用途への言及は5.3%（4回答）、音響は13.3%（10回答）にとどまり、省エネや電気代に関する言及は0.0%（0回答）となっています。
- 保証への言及：96.0%
- 店舗・店頭相談への言及：94.7%
- 配送・設置への言及：92.0%
- リサイクル回収への言及：92.0%
AIサービス別に見ると、ChatGPTとCopilotはヨドバシカメラ、Geminiはヤマダデンキ、Claudeはケーズデンキとエディオン、Perplexityはエディオンを強く上位化しており、AIサービスによって上位化するブランドが大きく変わる結果となりました。
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