約8割が経験！ビジネスシーンの「録音の空白地帯」実態調査

ビジネスシーンの録音に関する実態調査

株式会社Acalieは、25～54歳のビジネスパーソン500名を対象とした「ビジネスシーンの録音に関する実態調査」を実施したことを発表しました。この調査は、同社が提供するAI議事録イヤホン「Zenchord 1」の開発を背景に、仕事における会話の記録に関する課題意識から行われました。

会議以外の会話が記録に残らない現状

調査によると、52.6％が「オンライン会議の録音や議事録化を行っている」と回答しました。しかし、77.6％が「会議以外（電話・雑談・外出中の相談など）でも重要なやり取りがあった経験がある」と答えており、会議以外の場面でも重要な情報が共有されていることが分かりました。

特に、外出中の電話でのやり取りは記録されにくい傾向にあります。オフィス内では「その場でメモを取る」人が多い一方、外出中では記録行動が21.8％減少し、「記録をしなくなる人」が14.8％増加する結果となりました。

記録が取りづらい場面としては、「移動中」「電話中」「出先での会話」などが多く挙げられており、手を止めて操作できない状況ほど会話が記録から抜け落ちやすいことが示唆されました。

記録漏れによる影響と不安

会話が記録されなかったことによる影響は、業務面・心理面の双方に及んでいます。73.0％が「記録を残さなかったことで不都合が生じた経験がある」と回答し、具体的な不都合としては「伝達漏れ（41.6％）」、「指示ミス」「報告の遅れ」などが挙げられました。

こうした不都合は日常的に発生しており、37.0％が「月に数回以上起きている」と回答しています。その結果、65.6％が「記録漏れに対して不安やストレスを感じている」と答えており、会話が記録されないこと自体が心理的負担になっている実態が明らかになりました。

AIによる自動文字起こしへのニーズ

AIによる自動文字起こし機能については、73.4％が「知っている」と回答しています。そして、76.4％が「あらゆる会話が記録されるイヤホンがあれば使いたい」と答えており、仕事中の会話をより自然な形で記録したいというニーズが高いことが分かりました。

特に、「電話対応時（70.2％）」、「会議中（66.8％）」、「移動中（51.6％）」といった場面で、自動文字起こし機能へのニーズが集中しており、これらは記録が取れにくい場面と一致しています。

AI議事録イヤホン「Zenchord 1」の特長

AI議事録イヤホン「Zenchord 1」は、累計1000万人以上が利用する音声認識ツール「Notta」のAI技術と、「Zenchord」の音響技術を融合させた次世代AIイヤホンです。オンライン会議から電話中、PCを開けない場面での会話まで、仕事で発生する様々なコミュニケーションをハンズフリーで記録できる点が特徴です。

録音した音声は「Notta」の要約機能と組み合わせることで、会話内容を振り返りやすくし、業務の中で活用しやすい形へとつなげることが可能です。同社は、この組み合わせにより、仕事で発生するあらゆる会話を自然に記録し、その後の振り返りや共有へとつなげることができるとしています。

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