日本HP、ガートナーのDEX管理ツール評価で「リーダー」に選出

日本HPは、進化するデジタル従業員体験（DEX）市場において、ベンダーのビジョンと実行能力が評価され、2026年版「Gartner(R) Magic Quadrant(TM) for Digital Employee Experience Management Tools」で「リーダー」に選出されたと発表しました。

デジタル従業員体験（DEX）は、現代の組織においてITリーダーが注力すべき戦略的優先事項となっています。従業員が最高のパフォーマンスを発揮できるよう、適切なツールや環境を提供することが、ビジネス価値の創出に直結するためです。HPは、データ駆動型のインサイトや自動化を通じて、組織のDEX改善を支援しています。

HP Workforce Experience Platform（WXP）の概要

今回評価対象となった「HP Workforce Experience Platform（WXP）」は、Amazon Web Services上でホストされるSaaSベースのプラットフォームです。マルチベンダー環境に対応しており、Windows、macOS、Android、Linux、シンクライアントなどをサポートしています。

さらに、統合機能を通じてiOS、iPadOS、ChromeOS、プリンター、コラボレーション技術、IoTデバイスからのテレメトリデータ（遠隔測定データ）をインポートすることが可能です。これにより、ITチームはサイロ化（孤立化）した監視から脱却し、プロアクティブな管理を実現できるとしています。

WXPの主な特長とユースケース

同社によると、WXPはIT戦略を事後対応型から包括的なエクスペリエンス管理へと移行させることを目指しています。主な特長は以下の通りです。

• コスト最適化：詳細なテレメトリとSmart PC Refreshモデリングを活用し、デバイスのライフサイクルを延長
• 統合コミュニケーション体験：主要なコラボレーションプラットフォーム全体をAPIでモニタリング
• 印刷の統合：プリンターのパフォーマンスに関するインサイトを単一ソリューションで提供
• エンドポイント体験：ファームウェアやBIOS更新技術を含む、HPデバイス向けのハードウェアレベル管理
• ワークフローと自動化：プロアクティブな修復エンジンによるデバイスの不安定性の自動解決

DEX市場の今後の展望

HPは、DEX市場が今後、AIを活用した予防的なエクスペリエンス管理へとさらに進化すると見込んでいます。今後は、デバイスの知見、クロスプラットフォームでの可視化、AI駆動型の予測インサイト、そして自動化を組み合わせることで、障害の減少や解決時間の短縮を実現することが重要になると説明しています。

今回リーダーとして選出されたことは、急速に変化する市場環境において、HPがグローバル規模で長期的な価値を提供できる能力を備えていることの裏付けであるとしています。

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