中小企業のIT環境を支える「社外IT担当者」が登場
株式会社クイックマンが提供を開始した「サポートOne（サポートワン）」は、IT担当者の不足に悩む中小企業を支援するための月額制サービスです。パソコンの不具合やネットワーク設定、メールトラブルなど、企業活動で発生する様々なIT課題を、電話やリモート接続を通じて回数無制限で相談できる仕組みとなっています。
近年、DX（デジタル・トランスフォーメーション）の推進によりクラウドサービスの利用が一般化する一方で、専任のIT管理者を配置できない企業は少なくありません。同社は、こうした企業が気軽に相談できる「社外IT担当者」としての役割を担うとしています。
Ms.ガジェット幅広い相談に対応する柔軟なサポート体制
本サービスでは、単なるトラブル対応にとどまらず、幅広いITインフラ全般に関する相談を受け付けています。業務ソフトの設定やプリンターの接続、クラウドサービスの活用方法まで、専門スタッフがサポートを行うとのことです。
- パソコンの不具合・メール設定・プリンター接続
- ネットワーク障害への対応
- Microsoft Officeの利用方法
- クラウドサービス活用・業務ソフトの設定
また、同社が展開するセキュリティ対策サービス「QuickShield（クイックシールド）」と連携することも可能です。これにより、日常的なITサポートから、ネットワークセキュリティ対策やログ監視といった高度なセキュリティ管理までを一括して依頼できる体制を整えています。
Ms.ガジェットコストを抑えて専門的な支援を実現
料金体系については、中小企業が導入しやすい価格設定を重視しているとのことです。企業向けプランは月額980円から利用可能となっており、専任のIT担当者を雇用する場合と比較して、大幅なコスト削減が見込めるとしています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 基本サポート | 電話・リモート回数無制限 |
| 月額料金 | 980円から |
| 主な対象 | IT担当者不在の中小企業 |
| 連携サービス | QuickShield（セキュリティ対策） |
必要に応じて出張サポートの追加や、企業規模に応じた柔軟なプラン選択にも対応しています。株式会社クイックマンは、これまでのデータ復旧事業で培った知識と経験を活かし、中小企業のITインフラを包括的に支えていく方針です。
Ms.ガジェット
サポートOne
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