今年の冬は寒暖差によるスマホトラブルに注意
日本PCサービス株式会社は、2025年12月までのスマホのトラブル相談状況を報告しました。その結果、寒暖差の大きい今冬は、スマホのバッテリー劣化によるトラブルが増加していることがわかりました。
2026年1月も寒さが続くと予想されることから、生活必需品であるスマホの冬の取り扱いについて注意を呼びかけています。
背景
日本PCサービスグループは、スマホやパソコン、IoT機器など、デジタル機器のトラブル解決を行うサポート企業です。DX（デジタルトランスフォーメーション）時代の「デジタルのかかりつけ医」を目指し、全国380拠点に訪問・持込サポート、24時間365日のコールセンターを設置しています。
年間約42万件の実績があり、設定、修理、トラブル解決など、幅広いサービスを提供しています。今やスマホは生活に不可欠な存在であり、突発的なトラブルは日常生活に大きな影響を与えます。
バッテリー交換の依頼が増加
スマホスピタルには、2025年も年末にかけてバッテリー交換の相談件数が増加しました。2026年年始も厳しい寒さとなる可能性があるため、注意が必要です。
急な冷え込みにより、温かい室内と屋外の気温差からスマホに結露が発生することも考えられます。そのため、屋外ではポケットやカバンに入れるなど、日頃からスマホの取り扱いに注意することが推奨されています。
冬の寒さでスマホに起こること
バッテリートラブル：低温化が進むとバッテリーの消費量が増加し、電池持ちが悪化します。特に劣化が進んでいるバッテリーの場合、半日も持たないといった相談も寄せられています。低温下での長時間使用は避け、バッテリーの交換を検討することが推奨されています。
水没トラブル：外気温と室内の温度差により結露が発生し、基盤やカメラの故障につながる可能性があります。屋外ではカバンなどに入れて保護することが推奨されています。
画面故障のトラブル：寒さで手が悴んだり、手袋をつけたまま操作することでスマホが落下し、破損するリスクが高まります。また、静電気を発生しやすい服装や環境も画面故障の原因となる場合があります。
日本PCサービスグループは、今後も全国のデジタルインフラを支える「デジホ」として、DX社会の暮らしとビジネスに寄り添い、生活者に役立つ情報提供や課題解決、価値創造を実現するサービスを提供していくとのことです。
Ms.ガジェット
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