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オフィスIT運用の負担を軽減するパッケージサービス
東芝テック株式会社は、自社が提供する複合機の利用企業を対象とした新サービス「ITサポートパック」の提供を開始しました。本サービスは、オフィスのITサポート、複合機サポート、そしてクラウド型ストレージを一体で提供するパッケージとなっています。
昨今のデジタル化に伴い、中小企業ではパソコンやネットワーク、複合機などのIT資産管理が複雑化しています。IT専任の担当者が不在の環境でも安心して運用ができるよう、問い合わせ窓口の一本化と運用支援を実現しています。
Ms.ガジェットIT環境の整備からデータ管理までをワンストップで任せられるのは、専任担当者がいない企業にとって大きな助けになりそうですね。
主な特長とサービス内容
本サービスには、日々の業務を効率化するための機能が備わっています。主な特長は以下の通りです。
- オフィスITサポートと複合機サポートの一体提供
- クラウド型ストレージ「Collastorage（コラストレージ）」によるデータ管理
- 導入・運用のしやすいパッケージ設計
パソコンや周辺機器、ソフトウェアに関する問い合わせ対応は、電話やリモート、訪問によってサポートされます。また、複合機のネットワーク設定や各種アプリケーションの導入まで一括して対応可能な点が特徴です。
Ms.ガジェット障害時のトラブル対応まで含めて複合的にサポートしてもらえるのは、業務を止めたくない企業にとって心強い構成です。
クラウド活用による情報管理とBCP対策
パッケージに含まれるクラウド型ストレージの「Collastorage」は、データの保存や共有環境を構築する際に活用できます。ユーザー管理やアクセス権限の設定、高度な検索機能により、効率的な情報管理が可能です。
あわせて、バックアップ機能が備わっているため、万が一のデータ保全や事業継続計画（BCP）対策としても機能します。IT環境を総合的に整備することで、複数ベンダーを管理する手間を省き、スムーズな業務開始を支援するとしています。
Ms.ガジェットクラウドストレージが標準で含まれていることで、バックアップやデータ共有の環境をすぐに整えられるのは便利ですね。
製品概要
「ITサポートパック」の発売情報は以下の通りです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 商品名 | ITサポートパック |
| 提供開始日 | 2026年7月1日 |
| 販売地域 | 全国 |
| 主なターゲット | 中小企業オフィス |
なお、本サービスは東芝テック製の複合機を利用している企業が対象となります。販売予定数は年間1,500契約を目標としています。
Ms.ガジェット中小企業オフィスをターゲットに、年間1,500契約を目指すという計画からは、同社の手厚いサポート体制への自信がうかがえますね。
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