Stellagent株式会社は、2026年8月4日に主要生成AI5種を対象として実施した、食器洗い乾燥機（食洗機）の購入先推薦に関する調査結果を発表しました。本調査は、AIエージェント時代の購買・予約体験を支えるエージェンティックコマース基盤の開発の一環として行われたものです。
目次
家電量販店内比較ではケーズデンキがランキングポイント首位
今回の調査では、購入先カテゴリを指定しない一般相談と、家電量販店内の比較に限定したシナリオをそれぞれ5回ずつ入力し、合計150回答を取得して集計しています。
家電量販店内比較におけるAI推薦ランキングの結果は以下のとおりとなっています。
| 順位 | 正規化名 | ランキングポイント | 推薦回数 | 1位推薦回数 | 登場AI数 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ケーズデンキ | 184 | 57 | 18 | 5 |
| 2 | ビックカメラ | 174 | 53 | 5 | 5 |
| 3 | ヨドバシカメラ | 166 | 45 | 22 | 5 |
| 4 | ヤマダデンキ | 147 | 50 | 7 | 5 |
| 5 | エディオン | 125 | 52 | 5 | 5 |
| 6 | コジマ | 27 | 8 | 2 | 3 |
| 7 | Joshin | 23 | 10 | 0 | 3 |
| 8 | ノジマ | 11 | 7 | 0 | 2 |
※ ランキングポイントは、回答内の推薦順位に応じて1位5点、2位4点、3位3点、4位2点、5位1点として集計しています。
具体的な量販店名を抽出できた63回答のうち、ケーズデンキが184点で首位となりました。一方、1位推薦回数ではヨドバシカメラが22回で最多となっています。上位3社は僅差となっており、指標の取り方によって順位が入れ替わる結果となっています。
Ms.ガジェット生成AIの回答における順位やポイントがこのように数値化されているのは興味深いですね。
一般相談の傾向と確認項目の言及状況
購入先カテゴリを指定しない相談では、家電量販店が114推薦行、ECモールが101推薦行、メーカー公式が45推薦行、価格比較サイトが29推薦行となりました。AI回答が家電量販店を挙げつつ、各種ECサイトや価格比較サイトを比較対象として併記する傾向が見られます。
また、食洗機購入前の確認項目への言及率については以下のようになっています。
| 確認項目 | 言及回答数 | 言及率 |
|---|---|---|
| 店舗相談 | 63 / 63 | 100.0% |
| 工事・施工 | 62 / 63 | 98.4% |
| 保証 | 62 / 63 | 98.4% |
| 分岐水栓 | 61 / 63 | 96.8% |
| 据え置き/ビルトイン | 57 / 63 | 90.5% |
| 設置スペース/寸法 | 53 / 63 | 84.1% |
| 見積もり/現地確認 | 50 / 63 | 79.4% |
| 賃貸条件 | 33 / 63 | 52.4% |
| 給排水 | 30 / 63 | 47.6% |
| 処分・回収 | 17 / 63 | 27.0% |
| 乾燥機能 | 15 / 63 | 23.8% |
| 容量/家族人数 | 9 / 63 | 14.3% |
店舗相談や工事、保証、分岐水栓に関する言及率が9割を超えている一方で、賃貸条件や給排水、容量といった生活環境に応じた項目は抜けが残る結果となっています。
Ms.ガジェット設置に関する項目は網羅されているものの、賃貸条件や家族人数などの細かい条件面はAIによって言及率にばらつきがあるようです。
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