ポケトーク、御前崎市役所の窓口多言語対応に向け据え置き型AI翻訳機「ポケトークX」の導入実証を実施

ポケトーク株式会社は、静岡県御前崎市が市役所窓口における多言語対応のサービス向上を目的として、据え置き型AI同時翻訳機「ポケトークX（エックス）」を活用した導入実証を2026年8月6日（木）まで実施していると発表しました。

御前崎市役所における導入実証の概要

今回の実証では、外国人住民の利用機会が多い窓口を対象に「ポケトークX」が設置されています。行政手続きや各種相談における多言語対応での有用性を検証する仕組みとなっています。

具体的な実施期間と場所は以下の通りとなっています。

• 2026年7月23日（木）〜7月29日（水）：こども未来課・福祉課窓口
• 2026年7月30日（木）〜8月6日（木）：市民課窓口

実施場所は静岡県御前崎市池新田5585番地にある御前崎市役所となっています。

据え置き型AI同時翻訳機「ポケトークX」の特徴

「ポケトークX」は、多言語による対面での自然な会話を実現するために開発された据え置き型のAI同時翻訳機となっています。全42言語に対応しています。

両面ディスプレイを搭載しており、来庁者と職員が対面した状態で、互いの言葉を瞬時に翻訳して表示することが可能です。さらに、高感度マイクによる精緻な音声認識や、人の存在を感知して自動で画面が起動するスマートセンサー、会話履歴をワンタッチで消去できるプライバシー設計などが採用されています。

職員個人の語学力に依存することなく、外国人住民にも分かりやすく安心できる行政サービスの提供を支援する仕様となっています。

ポケトークXの販売プランと価格

「ポケトークX」の販売開始時期は2026年を予定しており、複数のプランが用意されています。

プラン名	価格（税別）
月額サブスクリプション（マイク有り）	15,000円
年額サブスクリプション（マイク有り）	150,000円
買い切りプラン（マイク有り）	300,000円 ※3年目以降は90,000円／年

ポケトーク株式会社では今回の実証で得られた知見をもとに、住民のライフラインである自治体における多言語対応の運用モデルを確立し、全国展開を進める方針としています。

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