集合住宅向け一括インターネット「NURO 光 Connect」が顧客満足度調査で総合満足度No.1を受賞

ソニーネットワークコミュニケーションズコネクト株式会社は、同社が提供する集合住宅向け一括インターネットサービス「NURO 光 Connect」が、GMOリサーチ&AI株式会社が実施した顧客満足度調査「集合住宅向け一括インターネット」カテゴリにおいて、総合満足度第1位を受賞したと発表しました。

顧客満足度調査の評価結果について

本調査は、集合住宅向け一括インターネットサービスを利用する入居者を対象に、通信品質やサポート体制などの複数項目に基づいて顧客満足度を測定したものです。今回が初めての実施となる調査において、「NURO 光 Connect」は調査対象となった11サービスの中から総合満足度第1位を獲得しています。 特に「通信品質」の項目では、調査対象サービスの中で最高評価を獲得しています。集合住宅にお住まいの入居者に向けて安定した通信環境を提供してきた取り組みが、今回の高い評価につながっています。

調査の概要と対象範囲

GMOリサーチ&AI株式会社が実施した調査の概要は以下のとおりとなっています。

項目	詳細内容
調査主体	GMOリサーチ&AI株式会社
調査方法	オンライン調査
調査回答者数	4014名
調査期間	2026年6月22日〜2026年6月30日
調査対象	全国の集合住宅に居住し、過去3年以内に集合住宅向け全戸一括型インターネットサービスを利用した20歳から84歳の方
調査企業数	11サービス

「NURO 光 Connect」のサービスと提供エリア

「NURO 光 Connect」は、ソニーグループの通信サービス「NURO」ブランドが提供する集合住宅向けの全戸一括インターネットサービスです。高速で高品質な通信環境を提供することで、物件の資産価値向上と入居率向上に貢献するとしています。 サービス提供エリアは以下のとおりです。

• 北海道、宮城、福島、山形、東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、愛知、静岡、岐阜、三重、京都、大阪、兵庫、滋賀、奈良、広島、岡山、福岡、佐賀、熊本の一部エリア

なお、熊本県内のエリアは2026年8月下旬以降に順次提供が開始される予定です。また、宮城県、福島県、山形県、熊本県は10ギガプランのみの提供となっています。

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