イベント運営スタッフの約32%が連絡手段のトラブルを経験、無線機のレンタル利用意向は約50%

株式会社NEXER Groupは、業務用無線機のレンタル・販売を行う東京通信機株式会社と共同で、イベント・行事における連絡手段に関するアンケート調査を実施しました。イベントの現場における連絡手段の実態や、トラブルの状況について調査結果が公開されています。

イベント運営における主な連絡手段と利用状況

事前調査で「イベント・行事に、運営側またはスタッフとして関わったことがある」と回答した全国の男女100名を対象に調査をおこなった結果、イベント運営・スタッフ活動中に使用されていた連絡手段で最も多かったのは「スマートフォン（電話・通話）」で27.0%でした。 次いで「トランシーバー（無線機）」が18.0%、「インカム（イヤホン型無線機）」が15.0%と続いています。現場の規模や役割に応じて連絡手段が使い分けられていることが示されています。

連絡手段	回答割合
スマートフォン（電話・通話）	27.0%
トランシーバー（無線機）	18.0%
インカム（イヤホン型無線機）	15.0%

スマートフォンを選んだ回答者からは「速やかに伝えられる」「相手の居場所が分からないときでも連絡できる」といった声が寄せられています。一方、トランシーバーやインカムを選んだ回答者からは「その場で使いやすい」「素早く伝達できる」「目立たない」などの理由が挙げられています。

約32%が連絡手段に関するトラブルを経験

イベント運営中に連絡手段に関するトラブルを経験したことがあるかという質問では、「よく経験したことがある」が12.0%、「1〜2回経験したことがある」が20.0%となり、合わせて32.0%がトラブルを経験していると回答しました。「経験したことはない」の割合は68.0%となっています。

• 進行が思うように進まなくなった
• 連絡が取れず配布物が間に合わなかった
• すぐに連絡に気付けなかった
• 通信が途絶えて連絡が取れなくなった

必要なタイミングで情報を共有できないことが、現場の不安や混乱につながっているとしています。

無線機のレンタル利用意向は約50%

トランシーバーやインカムなどの無線機をイベント運営で使ったことがあるかという質問に対しては、「使ったことがある」が48.0%、「使ったことがない」が52.0%という結果になりました。無線機を使用したことがある回答者からは、「声がすぐ聞こえた」「スムーズに使えた」「遠くにいても話せる」「一気に指示ができる」といった点が評価されています。 また、イベント運営において無線機をレンタルで利用できるとしたら使ってみたいかという質問では、「ぜひ使いたい」が19.0%、「どちらかといえば使いたい」が31.0%となり、合計で50.0%が利用意向を示しています。 無線機を使ってみたい理由としては、「下を向いて文字を打たなくても周りを見ながら無線機でやりとりできるので状況を把握できる」「連絡が早い」「安価なら使いたい」「常設できないので」といった声が挙げられています。必要なときだけ利用できるレンタルの手軽さや、現場での即時的な連絡手段として無線機に期待が寄せられているとのことです。

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