一般社団法人日本ユニファイド通信事業者協会、熊本県八代市・氷川町の全域避難所へクラウド固定電話を無償提供

一般社団法人日本ユニファイド通信事業者協会（JUSA）は、2026年7月に発生した熊本地震の被災地支援として、会員各社や自治体のネットワークを組み合わせて構築したクラウド固定電話を、熊本県八代市および氷川町全域の避難所に無料で設置したと発表しました。

支援の背景とクラウド固定電話の概要

被災直後における避難者の安否確認や生活情報の収集、ならびに自治体と避難所間の連絡体制の確保は喫緊の課題となっています。JUSAでは2024年1月に発生した能登半島地震においても避難所に無償のクラウド固定電話を設置する被災地支援を実施しており、その経験を活かして今回の熊本地震でも支援を行うこととなりました。 今回導入されたクラウド型固定電話は、クラウド電話交換機（クラウドPBX）を活用した固定電話サービスです。銅線や光ファイバといった従来の固定アクセス回線や旧来の交換機を使用せず、WiFiや衛星回線、インターネットなどを経由して構築できる点が特徴となっています。これにより、災害に強く迅速かつ簡単な設置を実現しています。

現場での活用状況とアクセス回線の特徴

八代市および氷川町の避難所における設置では、避難されている方々がご家族や知人と連絡を取るための気軽な連絡手段として利用されています。また、避難所に派遣されている自治体職員と市役所本部をつなぐ業務用電話としても活用されており、避難所運営の円滑化に寄与しているとのことです。 クラウド電話交換機と被災地の電話端末を結ぶアクセス回線には、従来の衛星回線に加えて自治体が保有するネットワークが活用されています。これにより、現地でのインフラ構築にかかる時間を最小限に抑え、広範囲の避難所への電話提供が可能となりました。

業界の枠を超えた会員事業者の協力体制

本支援活動は、被災地の通信インフラ確保という共通の目的のもとで会員事業者が結集して実施されています。電話回線や交換機、端末の提供から現地での設置作業に至るまで、各社の強みを持ち寄ることで迅速な環境整備が実現されました。

• 株式会社アジャストワン：クラウド音声通信網・固定電話網の提供
• 株式会社Eligitel：プロジェクト全体の推進・管理、規制への対応・政府調整
• 株式会社Enjoy：被災地への派遣
• 株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ：被災地への派遣
• 株式会社コスト削減グループ：現地設置用固定電話機の提供、被災地への派遣
• CCアーキテクト株式会社：クラウドPBXと固定電話機の提供、電話網構築、被災地への派遣
• ソフトバンク株式会社：クラウド音声通信網・固定電話網の提供、支援機材・物資の運搬

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