フリービットとソフトバンク、かんたんスマホ5向け「家族サポート」を共同開発

「かんたんスマホ5」に遠隔操作支援機能が搭載

フリービットとソフトバンクは、ソフトバンクの「かんたんスマホ5」に、遠隔操作支援機能である「家族サポート」を搭載すると発表しました。この機能は、両社が2025年1月に締結した資本業務提携に基づく共同開発の成果です。

本機能は、フリービットが展開するシニア向けサポートプラットフォーム「TONE-IN SDK」の第1弾実装となります。LINEミニアプリを活用することで、サポートを行う家族側は専用アプリをインストールすることなく、使い慣れたLINEからサポートを開始できる仕組みとなっています。

LINEミニアプリ連携によるシンプルな操作性

「家族サポート」を利用することで、離れて暮らす家族が「かんたんスマホ5」の画面を自身のスマホで確認し、設定や操作を代行することが可能となります。これにより、シニアユーザーのデジタル孤立防止や、操作上の不安解消を図るとしています。

本機能の主な特徴は以下の通りです。

• LINEミニアプリ連携で、家族側のアプリインストールが不要
• 対面での初期設定により、登録済みの家族のみがアクセス可能
• サポートを受けるシニア側が「許可」しない限り画面共有は開始されない
• 電話をかけながらの遠隔操作支援に対応

独自技術「Emotion Link」によるセキュリティ対策

「家族サポート」では、フリービットが開発した非中央集権型技術基盤「Portfolia」を構成する特許技術「Emotion Link」が採用されています。この技術により、端末間の通信をセキュアに保つ環境を実現しています。

技術的な安全性のポイントは以下の通りです。

家族サポートの技術的特徴

項目	概要
通信層	Emotion Linkにより、IPアドレスをアプリが保有しセキュアな通信を実現
認証層	VC/DID技術を用い、個人情報を開示せずに家族関係を暗号学的に証明

通常の通信と異なり、相手の電話番号やメールアドレスなどの情報を開示することなく、端末間で直接セキュアな通信が行われます。また、映像情報やタッチ操作のデータは端末間のみでやり取りされ、外部から内容を閲覧されることはないとのことです。

シニア向け統合サポート「TONE-IN SDK」の展開

今回の「家族サポート」の実装は、フリービットが発表したシニアユーザー向け統合サポートプラットフォーム「TONE-IN SDK」の先駆けとなります。これにより、トーンモバイル以外の端末や他社のサービスにおいても、同様の安心・安全なサポート機能を実装可能になるとのことです。

事業者側は「TONE-IN SDK」をアプリに組み込むことで、サポートコストの削減や、シニアユーザーの満足度向上を目指せると説明しています。今後、キャリアや業種を問わず、シニア向けサービスの拡充を支援する基盤として提供が進む予定です。

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