ドコモ、スマホの即時修理サービスを提携店舗へ拡大

即時修理サービスの受付チャネルが拡大

株式会社NTTドコモは、対象のドコモショップで提供している「ドコモスマートフォン」の即時修理サービスを、修理事業者が運営する「ドコモ提携修理取次店舗」でも受付開始すると発表しました。本サービスは最短60分で修理が完了する仕組みとなっており、これまでドコモショップの一部店舗で実施されてきました。

新たに提携店舗での受付を開始することで、修理対応の利便性向上が図られています。ドコモは今後、対象店舗を順次拡大していく予定としており、2026年度中には全国で約100店舗、各都道府県に1店舗以上の展開をめざしています。

利用方法と修理対象について

今回のサービスを利用する際は、提携しているドコモショップへの来店予約が必須となります。予約後に来店し、ドコモショップから提携する取次店舗へ案内される流れです。なお、一部のサテライト店舗については、取次店舗へ直接予約を行う形式となっています。

修理対象となるのは、Samsung Galaxyスマートフォンの24機種（2026年5月27日時点）です。故障内容はディスプレイ破損、バッテリー交換、カメラ交換などが対象ですが、メイン基板の交換が必要な故障は対象外となっています。

修理費用の目安

修理料金は、加入している補償サービスの有無によって異なります。詳細な金額区分は以下の通りとなっています。

補償サービス	お客さまご負担金
ケータイ補償サービス／smartあんしん補償加入	4,400円 または 5,500円
補償サービス未加入	故障受付基本料11,000円＋修理実費

※金額はすべて税込です。補償サービスの負担額は、加入しているプランの月額料金により異なります。詳細は修理を希望する各ドコモショップにてご確認ください。

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