Owltech là hãng nào, của nước nào? Giải đáp chi tiết

Đối với những người yêu thích thiết bị công nghệ (gadget), Owltech chắc hẳn là một cái tên đáng chú ý. Đặc biệt, nhiều bạn có lẽ vẫn đang thắc mắc về nguồn gốc của hãng, chẳng hạn như “Đây là công ty của quốc gia nào?”.

Hãy cùng tìm hiểu xem Owltech là công ty như thế nào nhé.

Owltech là công ty của quốc gia nào

Owltech là doanh nghiệp Nhật Bản

“Owltech” là một doanh nghiệp được thành lập tại Nhật Bản vào năm 1992.
Công ty có trụ sở chính tại tỉnh Kanagawa, Nhật Bản, chuyên lên kế hoạch, sản xuất và kinh doanh các thiết bị ngoại vi máy tính, phụ kiện điện thoại thông minh, và đồ dùng ô tô.

Trụ sở chính hiện nay đặt tại thành phố Ebina, tỉnh Kanagawa.

Về quốc gia sản xuất sản phẩm

Mặc dù Owltech là doanh nghiệp Nhật Bản, nhưng “quốc gia sản xuất” sản phẩm thì không nhất thiết phải là Nhật Bản.
Đây là mô hình sản xuất phổ biến đối với nhiều nhà sản xuất thiết bị điện tử.
Các khâu cốt lõi như lập kế hoạch, phát triển và quản lý chất lượng đều được thực hiện tại Nhật Bản.

Nội dung kinh doanh của Owltech bao gồm lên kế hoạch, sản xuất và bán hàng; công ty tự trang bị các thiết bị thiết kế và kiểm định chất lượng ngay trong nội bộ. Để đảm bảo độ tin cậy của sản phẩm, họ tự mình thực hiện nhiều bài kiểm tra khác nhau.

Có thể nói rằng, với tư cách là một doanh nghiệp Nhật Bản, họ chú trọng vào việc xây dựng năng lực lên kế hoạch phát triển và hệ thống quản lý chất lượng để cung cấp những sản phẩm đáp ứng niềm tin của người dùng.

Lịch sử của Owltech

Năm thành lập và bối cảnh

Owltech được thành lập vào tháng 3 năm 1992 tại tỉnh Kanagawa, Nhật Bản.
Thời điểm mới thành lập, công ty tập trung vào các dịch vụ nhận thầu thiết kế phát triển thiết bị điện tử, và kinh doanh các linh kiện DOS/V cho máy tính, cũng như vỏ đựng HDD rời.

Trong một thời gian sau khi thành lập, các lĩnh vực liên quan đến máy tính là cốt lõi trong hoạt động kinh doanh của họ.

Bắt đầu từ kinh doanh linh kiện máy tính

Trong mảng kinh doanh liên quan đến máy tính thời kỳ đầu, họ tập trung vào các sản phẩm như bộ nguồn (power supply) và vỏ máy tính (PC case).
Đặc biệt, vào tháng 8 năm 2001, họ đã ký kết hợp tác kinh doanh với Seasonic, một nhà sản xuất bộ nguồn lâu đời ở nước ngoài, và bắt đầu bán các dòng bộ nguồn chạy êm (silent power supply). Ngoài ra, vào năm 2004, họ đã giành giải thưởng cao nhất tại BCN AWARD ở hạng mục Vỏ máy tính (PC case).

Đây là giai đoạn họ tích lũy thành tích và nuôi dưỡng năng lực kỹ thuật trong thị trường liên quan đến máy tính.

Chuyển đổi sang kinh doanh phụ kiện di động

Bước sang những năm 2000, điện thoại di động và điện thoại thông minh trở nên phổ biến, Owltech cũng nhanh chóng thích nghi với sự thay đổi của thời đại.
Năm 2007, họ bắt đầu kinh doanh phụ kiện điện thoại di động, và đến năm 2010 thì chính thức gia nhập thị trường phụ kiện điện thoại thông minh.
Sự chuyển đổi kinh doanh này đã quyết định diện mạo của Owltech hiện nay.

Việc gia nhập nhanh chóng vào thị trường di động và phát triển sản phẩm đã trở thành động lực tăng trưởng của Owltech.

Quá trình phát triển sản phẩm theo thời đại

Owltech luôn nắm bắt nhu cầu của thời đại và tiến hành phát triển sản phẩm phù hợp.
Đặc biệt, họ coi trọng niềm đam mê với “chế tạo sản phẩm” (monozukuri) và tư duy luôn lắng nghe “tiếng nói của khách hàng”.

Giống như dòng “Cáp siêu bền”, để giải quyết nỗi bất mãn của người dùng về việc cáp dễ bị đứt, họ đã tự mình thực hiện nhiều bài kiểm tra độ bền khác nhau và phát triển nên dòng cáp bền bỉ. Doanh số tích lũy vượt 10 triệu chiếc là minh chứng cho chất lượng sản phẩm cao.

Owltech liên tục phát triển sản phẩm để đáp ứng sự thay đổi của thị trường và yêu cầu của khách hàng, từ đó tạo nên vị thế cho đến ngày nay.

Đặc điểm nổi bật của Owltech

Tâm huyết mạnh mẽ đối với chất lượng

Niềm đam mê với “chế tạo sản phẩm” của Owltech luôn đặt việc “giải quyết những điểm bất mãn” của người dùng lên hàng đầu. Thay vì chỉ đơn thuần thêm tính năng, họ nghiêm túc đối diện với những ý kiến như “chỗ này khó dùng quá”, “giá mà nó thế này thì tốt” để phát triển sản phẩm.

Tâm huyết đối với chất lượng gắn liền trực tiếp với sự hài lòng và cảm giác an tâm của mọi người khi sử dụng sản phẩm.

Quản lý chất lượng thông qua hệ thống kiểm tra nghiêm ngặt

Nền tảng tạo nên chất lượng cao của Owltech là hệ thống thiết bị kiểm tra nghiêm ngặt được trang bị ngay tại nội bộ. Các mẫu thử trong giai đoạn phát triển đều trải qua các bài kiểm tra kỹ lưỡng trên nhiều hạng mục.

Chỉ những sản phẩm vượt qua được các bài kiểm tra triệt để này mới được gửi tới tay bạn.

Tự quản lý từ lên kế hoạch đến bán hàng

Một trong những thế mạnh của Owltech là “hệ thống nhất quán”, quản lý mọi quy trình từ lên kế hoạch, phát triển, logistics, bán hàng cho đến hỗ trợ ngay tại nội bộ. Bằng cách giảm thiểu tối đa các phần giao phó cho công ty khác, họ làm rõ trách nhiệm đối với sản phẩm và tạo điều kiện cho việc chế tạo sản phẩm chất lượng cao.

Nhờ hệ thống này, họ có thể phản ánh ngay lập tức các phản hồi từ thị trường và khách hàng vào quá trình phát triển sản phẩm.

Ví dụ, những yêu cầu về sự tiện lợi hay điểm cần cải tiến của sản phẩm đều có thể được thu thập trực tiếp từ thực tế, sau đó nhanh chóng áp dụng vào việc chế tạo sản phẩm tiếp theo hoặc cải tiến sản phẩm hiện có. Đối với khách hàng doanh nghiệp, họ cũng cung cấp dịch vụ sản xuất OEM (sản xuất dưới thương hiệu khác) tận dụng năng lực kỹ thuật và hệ thống nhất quán này.

Chính vì có thể kiểm soát mọi quy trình, họ vừa giữ được chất lượng cao, vừa phản ứng linh hoạt với những thay đổi.

Tư duy lắng nghe tiếng nói của khách hàng

Owltech đặt mục tiêu là đồng hành cùng “tiếng lòng” của mọi người khi sử dụng sản phẩm. Họ tích cực thu thập ý kiến khách hàng thông qua các đánh giá trên cửa hàng thực tế, trang thương mại điện tử, SNS (mạng xã hội), bộ phận hỗ trợ khách hàng, và đôi khi là qua các buổi giao lưu trực tiếp với người dùng.

Những ý kiến thu thập được không chỉ dừng lại ở việc “lắng nghe”.
Cải thiện tính năng sản phẩm, nâng cao sự dễ sử dụng của trang web, thậm chí là cải thiện cách thức hỗ trợ, tất cả đều được áp dụng vào thực tế dưới nhiều hình thức.

Tư duy chân thành lắng nghe tiếng nói của khách hàng và áp dụng nó vào việc “chế tạo sản phẩm” chính là một trong những lý do lớn khiến sản phẩm của Owltech được ủng hộ.

Hệ thống hỗ trợ đầy đủ

Sau khi mua sản phẩm, đôi khi bạn cảm thấy lo lắng như “không biết cách dùng” hay “có khi nào bị hỏng rồi không?”. Owltech đã chuẩn bị hệ thống hỗ trợ đầy đủ để giải tỏa những lo lắng đó của bạn.

Nếu có vấn đề xảy ra với sản phẩm, trung tâm hỗ trợ tại Nhật Bản sẽ hỗ trợ bạn một cách tận tình.
Trên trang web chính thức cũng có đăng các câu hỏi thường gặp (FAQ) và các bài viết cung cấp thông tin hữu ích, cung cấp nguồn thông tin phong phú để bạn có thể tự khắc phục sự cố.

Tổng kết

Chúng ta đã tìm hiểu chi tiết về Owltech, từ việc họ là công ty quốc gia nào, lịch sử cho đến các đặc điểm.

Cảm ơn bạn đã đọc đến cuối bài viết!

• Bài viết này được tạo ra hoàn toàn dựa trên thông tin do nhà sản xuất/thương hiệu cung cấp.
  Xin lưu ý rằng trang web của chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp thông tin này có sai sót.
• Giá cả, thông tin sản phẩm… là thông tin tại thời điểm viết bài.
• Tên sản phẩm và dịch vụ được ghi trên trang web này là nhãn hiệu thương mại của các công ty tương ứng.

Chúng tôi còn có các bài viết đặc biệt khác!

Bài viết này được viết bằng tiếng Nhật và đã được dịch.