Mengenal Owltech: Asal Negara dan Profil Perusahaannya

Bagi Anda para penggemar gadget, Owltech tentu menjadi produsen yang menarik perhatian, bukan?
Terutama mengenai asal-usulnya, mungkin banyak dari Anda yang bertanya-tanya, “Ini perusahaan dari negara mana?”

Mari kita simak bersama seperti apa profil perusahaan Owltech ini.

Owltech berasal dari negara mana

Owltech adalah perusahaan Jepang

“Owltech” adalah perusahaan yang didirikan di Jepang pada tahun 1992.
Berkantor pusat di Prefektur Kanagawa, Jepang, perusahaan ini bergerak dalam perencanaan, manufaktur, dan penjualan periferal komputer, aksesori ponsel pintar, serta perlengkapan otomotif.

Saat ini, kantor pusatnya berlokasi di Kota Ebina, Prefektur Kanagawa.

Mengenai negara produksi produk

Meskipun Owltech adalah perusahaan Jepang, “negara produksi” untuk produknya tidak selalu di dalam wilayah Jepang.
Ini adalah sistem manufaktur yang umum bagi banyak produsen peralatan listrik.
Namun, bagian inti seperti perencanaan pengembangan dan manajemen kualitas dilakukan di Jepang.

Lingkup bisnis Owltech mencakup perencanaan, manufaktur, dan penjualan produk, serta memiliki fasilitas sendiri untuk desain dan inspeksi kualitas.
Untuk memastikan keandalan produk, mereka melakukan berbagai pengujian secara internal.

Dapat dikatakan bahwa sebagai perusahaan Jepang, mereka fokus membangun kemampuan perencanaan, pengembangan, dan sistem manajemen kualitas untuk menghadirkan produk yang memenuhi kepercayaan pengguna.

Sejarah Owltech

Tahun berdiri dan latar belakang pendirian

Owltech didirikan pada Maret 1992 di Prefektur Kanagawa, Jepang.
Pada awal pendirian, perusahaan berfokus pada bisnis kontrak pengembangan dan desain perangkat elektronik, serta penjualan suku cadang DOS/V dan casing HDD eksternal.

Selama beberapa waktu setelah berdiri, bidang yang berkaitan dengan komputer menjadi inti bisnis perusahaan.

Bisnis yang dimulai dari perangkat komputer

Dalam bisnis perangkat komputer awal, mereka fokus pada produk seperti unit catu daya (power supply) dan casing PC.
Secara khusus, pada Agustus 2001, perusahaan menjalin kerja sama bisnis dengan Seasonic, produsen power supply ternama asal luar negeri, dan mulai menjual power supply senyap (silent power supply).
Selain itu, pada 2004, perusahaan memenangkan penghargaan tertinggi dalam BCN AWARD kategori casing PC.

Ini adalah periode di mana mereka membangun rekam jejak di pasar perangkat komputer dan mengasah kemampuan teknis mereka.

Transisi bisnis ke aksesori seluler

Memasuki tahun 2000-an, ponsel dan ponsel pintar mulai populer, dan Owltech merespons perubahan zaman tersebut.
Pada 2007, perusahaan mulai menangani aksesori ponsel, dan pada 2010, mereka secara serius masuk ke pasar aksesori ponsel pintar.
Transisi bisnis ini sangat menentukan profil Owltech yang kita kenal sekarang.

Masuknya mereka ke pasar seluler dengan cepat serta pengembangan produk menjadi motor pertumbuhan Owltech.

Langkah pengembangan produk sesuai zaman

Owltech selalu menangkap kebutuhan zaman dan terus melakukan pengembangan produk yang selaras dengannya.
Mereka sangat menekankan komitmen pada “monozukuri” (kerajinan/manufaktur) dan sikap mendengarkan suara pelanggan.

Seperti pada “kabel super tangguh”, untuk mengatasi keluhan pengguna bahwa kabel mudah putus, mereka melakukan berbagai pengujian daya tahan secara internal untuk mengembangkan kabel yang kuat.
Penjualan kumulatif yang melebihi 10 juta unit membuktikan tingginya kualitas produk tersebut.

Owltech terus melakukan pengembangan produk yang merespons perubahan pasar dan permintaan pelanggan hingga saat ini.

Karakteristik Owltech

Komitmen kuat pada kualitas

Semangat Owltech dalam “manufaktur” didasari oleh pemikiran utama untuk “menyelesaikan keluhan” bagi Anda yang menggunakan produknya.
Mereka tidak sekadar menambahkan fungsi, tetapi dengan serius menghadapi suara-suara seperti “bagian ini sulit digunakan” atau “akan lebih baik jika seperti ini” untuk mengembangkan produk.

Komitmen pada kualitas ini berhubungan langsung dengan kepuasan dan rasa aman bagi Anda yang menggunakan produknya.

Manajemen kualitas dengan sistem pengujian yang ketat

Latar belakang tingginya kualitas produk Owltech adalah fasilitas pengujian ketat yang dilengkapi secara internal.
Prototipe dalam tahap pengembangan konon diuji secara menyeluruh melalui berbagai macam poin pengujian.

Hanya produk yang lulus pengujian ketat ini yang sampai ke tangan Anda.

Perencanaan hingga penjualan dilakukan sendiri

Salah satu kekuatan Owltech adalah “sistem terintegrasi” di mana semua proses mulai dari perencanaan produk, pengembangan, logistik, penjualan, hingga dukungan dikelola sendiri.
Dengan meminimalkan ketergantungan pada pihak lain, tanggung jawab terhadap produk menjadi jelas, memungkinkan manufaktur berkualitas tinggi.

Dengan sistem ini, umpan balik dari pasar dan pelanggan dapat segera direfleksikan ke dalam pengembangan produk.

Sebagai contoh, permintaan terkait kenyamanan penggunaan atau perbaikan produk dapat diserap langsung dari lapangan, kemudian dengan cepat dimanfaatkan untuk pembuatan produk berikutnya atau perbaikan produk yang sudah ada.
Untuk klien perusahaan, mereka juga menyediakan layanan manufaktur OEM (produksi dengan merek pihak lain) yang memanfaatkan keahlian teknis dan sistem terintegrasi ini.

Karena mereka dapat mengendalikan seluruh proses sendiri, itulah sebabnya mereka dapat menjaga kualitas tinggi sambil tetap fleksibel dalam menanggapi perubahan.

Sikap mendengarkan suara pelanggan

Owltech menetapkan misi untuk mendekat pada “suara hati” Anda yang menggunakan produknya.
Mereka secara aktif mengumpulkan suara pelanggan, tidak hanya melalui ulasan di toko fisik atau situs e-commerce, tetapi juga melalui opini yang dikirimkan ke media sosial, dukungan pelanggan, dan terkadang melalui forum diskusi langsung dengan pengguna.

Suara yang terkumpul tidak hanya “didengarkan” begitu saja.
Perbaikan fungsi produk, peningkatan kemudahan penggunaan situs web, hingga peningkatan layanan dukungan, semuanya dimanfaatkan secara nyata dalam berbagai bentuk.

Sikap yang dengan tulus mendengarkan suara pelanggan dan memanfaatkannya ke dalam “manufaktur” merupakan salah satu alasan utama mengapa produk Owltech didukung.

Sistem dukungan pelanggan yang lengkap

Setelah membeli produk, terkadang kita merasa cemas seperti “bagaimana cara menggunakannya?” atau “apakah ini rusak?”.
Owltech menyiapkan sistem dukungan yang lengkap untuk menghilangkan kecemasan Anda.

Jika terjadi masalah pada produk, pusat dukungan di Jepang akan melayani dengan teliti.
Di situs web resmi, juga tersedia FAQ mengenai produk dan kolom yang menyediakan informasi bermanfaat, sehingga tersedia banyak informasi untuk memecahkan masalah sendiri.

Kesimpulan

Kita telah melihat secara mendalam mengenai Owltech, mulai dari negara asalnya, sejarah, hingga karakteristiknya.

Terima kasih telah membaca sampai akhir!

• Artikel ini dibuat berdasarkan informasi yang diberikan oleh produsen/merek.
  Harap dipahami bahwa situs ini tidak bertanggung jawab jika terdapat kesalahan dalam informasi tersebut.
• Harga, informasi, dll. adalah informasi pada saat artikel ditulis.
• Nama produk dan layanan yang tercantum di situs ini adalah merek dagang dari masing-masing perusahaan.

Ada juga artikel khusus lainnya!

Artikel ini ditulis dalam bahasa Jepang dan telah diterjemahkan.