株式会社CIOは、2025年1月にモバイルバッテリー「SMARTCOBY Ex01 SLIM Qi2 & Cable」の一部製造ロットにおいて、バッテリーセルの不備による発火の事象が発生したとして自主回収を実施しました。この事象を受け、後継機となる「SMARTCOBY Ex04 Wireless2.2 CABLE SS5K」を2026年3月27日より予約販売、3月31日より一般発売します。
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自主回収の経緯と対応概要
同社は、Ex01の自主回収対象ロットをお持ちのお客様に対し、回収・返金もしくはEx04への無償交換のいずれかを選択できるようにしました。また、既に返金対応に協力いただいたお客様を対象に、Ex04をEx01と同額の5,980円で再購入できるサポートも提供します。これは、製品の安全性を確認したうえでの措置となります。
Ms.ガジェット後継機「SMARTCOBY Ex04」の主なスペック
Ex04は「半固体系バッテリーセル」を搭載し、安全性と性能を追求した設計です。主なスペックは以下の通りです。
| 項目 | 仕様 |
|---|---|
| 充電方式 | Qi2.2ワイヤレス充電（最大25W） / 有線出力（最大22W） |
| 容量 | 5,000mAh |
| サイズ・重量 | 厚さ約14mm、約151g |
| カラー | ブラック・ホワイト |
半固体系バッテリーセルについては、公的な規格が存在しないものの、CIOが独自に定義し性能と安全性を確認しています。コンパクト設計ながら高速充電に対応している点が特徴です。
Ms.ガジェット無償交換の手続き方法
Ex01の自主回収対象ロットをお持ちの方、またはお持ちでない方を含め、すべてのEx01所有者が無償交換の対象となります。手続きの流れは以下の通りです。
- 専用フォームに必要事項を入力して送信します。
- 入力された住所宛に回収用キットが送付されます。
- 回収用キットに現在お持ちのEx01を同梱して返送します。
- 返送品を確認後、2週間を目途にEx04が送付されます。
送料は同社が負担し、カラーは現在お持ちのEx01と同じもの（ブラックまたはホワイト）での対応となります。ホワイトは入荷次第の発送となり、4月下旬頃の入荷を予定しています。
Ms.ガジェット再購入サポートのご案内
自主回収にともなう返金対応にご協力いただいたお客様を対象に、Ex04を再購入するサポートを実施します。Ex04をEx01と同額の5,980円で購入できるAmazonクーポンまたは楽天市場の専用購入ページが提供されます。手続きの流れは以下の通りです。
- 専用フォームに管理番号（またはメールアドレス）・お名前・希望カラーを入力して送信します。
- 同社からメールでAmazonクーポンコードまたは楽天市場の専用購入ページURLが届きます。
- 選択した購入先でEx04を購入します。
管理番号は、自主回収時に送付されたメールに記載されています。このサポートにより、返金対応后的な負担を軽減し、後継機を入手できる機会を提供しています。
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