株式会社ハートビーツは、2026年4月7日に共催ウェビナー「成長するほど、なぜ回らなくなるのか」を開催すると発表しました。このウェビナーは、成長期のSaaS・Webサービス事業者が直面する運用の属人化課題を解消し、開発や企画に集中できる体制を整えるための知識を提供します。
ウェビナー開催の背景
成長するサービスは、運用・問い合わせ対応・障害対応が増大し、現場の負担が重なることが多いです。特に30～100名規模のチームでは、属人化が進み、持続的な成長を妨げる要因となります。本ウェビナーでは、この「回らなくなる」状態の正体に迫ります。
Ms.ガジェット成長に伴う運用負荷の増大は多くの企業が経験する課題であり、解決策を共有する場は貴重ですね。
セッション内容の詳細
ウェビナーは3つのセッションと質疑応答で構成されます。各セッションでは、開発/UX設計、インフラ運用、CS業務の専門家が、採用に頼らずスケールさせるための実践的なアプローチを解説します。
具体的には、以下の内容が扱われます。
- サービスをスケールさせる設計・UXの考え方（株式会社FAKE）
- インフラ・運用を“手離れ”させる考え方（株式会社ハートビーツ）
- 人に頼らない仕組みで問い合わせをさばくCS業務の生産性向上戦略（株式会社インゲージ）
Ms.ガジェット3つの視点からの解説は、総合的な観点で課題解決に役立つ内容となるでしょう。
開催概要と参加対象者
開催要領は以下の通りです。参加費は無料で、定員は100名です。アーカイブ配信も予定されています。
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| タイトル | 「成長するほど、なぜ回らなくなるのか」 採用に頼らずスケールさせる “サービス設計”とは |
| 開催日時 | 2026年4月7日（火）11:00～12:00（ライブ） アーカイブ配信：4月9日（木）12:00～13:00、15:00～16:00、4月14日（火）12:00～13:00、15:00～16:00 |
| 参加費 | 無料 |
| 定員 | 100名 |
| 主催 | 株式会社ハートビーツ |
| 共催 | 株式会社FAKE、株式会社インゲージ |
プレスリリースによれば、このウェビナーは、以下の課題をお持ちの方向けです。
- 開発後の運用・問い合わせ対応が回らない
- インフラ・障害対応が属人化している
- CSや事務作業が増え、改善に時間を割けない
- 採用せずに事業を伸ばしたい
- 外注したいが、どこまで任せていいかわからない
Ms.ガジェット具体的な課題がリストアップされており、実践的な知識が得られる内容と推測されます。
登壇者紹介
登壇者は、各社の専門家です。株式会社ハートビーツからはマーケティングチームマネージャーの谷川隼人氏、株式会社インゲージから事業推進部イベントマーケターの佐竹彩華氏、株式会社FAKEから代表取締役の高橋才将氏が登壇予定です。各登壇者は、マーケティングやサービス運営の実務経験を持ちます。
Ms.ガジェット経験豊富な登壇者陣によるセッションは、具体的なノウハウが聞ける貴重な機会となりそうです。
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